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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr guter Gesamteindruck. Allerdings gibt es doch zwei Kleinigkeiten, die dazu nicht ganz passen. Das Leintuch war eingerissen. Es wurde keine neue Wasserflasche im Zimmer bereitgestellt und nach Verlangen im Restaurant (wie von der Rezeptionsdame empfohlen), berechnet. Respekt gilt dem gesamten Team, das unter den derzeitigen,, stressigen Bedingungen einen sehr guten Job macht und auch bei schwierigen Personen die Ruhe und Freundlichkeit bewahrt.

Lieber Gast,

wir möchten uns für Ihre Bewertung und das spitzen Lob an unsere Mitarbeiter bedanken.
Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Thomas Kaltmeyer
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Es war Ihr erster Tag nach Wiederöffnung und es war unmerklich, da alles schon wieder sehr professionell war. Respekt!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob an unsere Professionalität.

Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Schönes Hotel, aber leider keine Klimaanlage, Temperatur bis 26,5 ! Dadurch konnten wir leider nicht durchschlafen..., Zimmersafe hat uns sehr gefehlt ! Kühlschrank wäre schön gewesen !

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Anmerkungen.
Da wir direkt am Pfälzer Wald liegen, haben wir bewusst auf klimatisierte Zimmer verzichtet.
Nachhaltigkeit spielt für uns eine große, wichtige Rolle.

Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Panek Robert
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Sehr schöhn und Erholsam ,Essen war sehr gut und sehr schöhne Spa

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und dem Lob an unsere Mitarbeiter.
Bis bald :)

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

In einem anderen Zimmer wären wir glücklicher geworden, da Sie am WE jedoch ausgebucht waren, konnte unser Wunsch nach einem anderen Zimmer nicht erfüllt werden.

P.S. Wenn man bei der Buchung als Wunsch Balkon angeben kann und dann vor Ort erfährt, dass das Turmzimmer gar keinen Balkon hat, dann ist man schon mal enttäuscht (Lt. Auskunft an der Rezeption haben eh nur zwei Zimmer einen Balkon, warum ist das dann überhaupt wählbar?)

Lieber Gast,

Danke, dass Sie die Situation so ehrlich geschildert haben.
Wir werden uns Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Marcel Friedrich
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Ich würde dieses Hotel immer wieder gerne weiter empfehlen und ist perfekt geeignet für ein Wochenende zur Erholung.
Es bietet einem genügend Möglichkeiten zur Ruhe zu kommen und überrascht einen immer wieder aufs Neue durch die Vielseitigkeit.
Speisen und Getränke runden das ganze noch mal mehr ab und das zu einem wirklich sehr fairen Preis.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und der Schilderung Ihres Eindrucks.
Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Traumhaft schönes hotel
Nicht zu riesig und nicht zu klein sodass ein Spa Bereich angeboten wird
Wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre klasse Bewertungen und Ihren Verbesserungsvorschlägen.
Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Grüße vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Wolf
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Zu teuer .
Schwimmbad fehlt für Spa, zumindest Whirlpool sollte vorhanden sein.

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung und Ihren Anmerkungen.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Ann-Kathrin B.
Friends
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Es hat uns sehr gut gefallen.
Service und Abendessen waren hervorragend, bei den Zimmern hat man gemerkt dass sie schon älter sind.
Schöner Wellnessbereich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Anmerkungen zur Verbesserung unseres Hotels.

Liebe Grüße vom Schillerhain und bis bald,

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Angela
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Alles in Allem waren wir sehr zufrieden und würden wieder buchen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob an unsere Mitarbeiter.

Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße vom Schillerhain

Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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