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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,909 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehme Atmosphäre und freundlicher Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre spitzen Bewertung und dem Lob an unseren Service.

Sonnige Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Große Hunde stören im Restaurant, wir sind Hundefreunde

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie unser Team – besonders im Restaurant – als freundlich wahrgenommen haben.
Ihre Hinweise zu den Hunden und zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam mit, da uns eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste wichtig ist.

Mit freundlichen Grüßen,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Manfred
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Service. Perfekter Startpunkt für Wanderungen und Radtouren in der Pfalz

Lieber Gast,

besten Dank für Ihre 100% Bewertung und das tolle Lob an unsere Mitarbeiter.
Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bis auf die Punkte Restaurant haben wir uns sehr wohl gefühlt. Leider hatten wir zu wenig Zeit, auch den Wellnessbereich zu genießen. Wir wollen das aber bei einem zweiten Besuch im Herbst zusammen mit einer Runde Golf nachholen.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre offene und differenzierte Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus grundsätzlich wohlgefühlt haben – insbesondere die Zimmer, die Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität der Cocktails hervorzuheben, freut uns sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Frühstück und Restaurant nehmen wir sehr ernst – gerade in einem Haus mit unserem Anspruch darf so etwas natürlich nicht vorkommen. Auch die Situation rund um die Leihfahrräder und die Erreichbarkeit von Ansprechpersonen behalten wir im Blick, denn Servicequalität liegt uns sehr am Herzen.

Umso mehr freuen wir uns über Ihre Ankündigung, im Herbst wiederzukommen – dann hoffentlich mit ausreichend Zeit zum Genießen des Wellnessbereichs und einer entspannten Golfrunde!
Bis dahin alles Gute und herzlichen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung.

Mit freudlichen Grüßen
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Jana
Alone
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Es ist ein schönes Hotel und das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Mir hat es sehr gut gefallen.

Lieber Gast,
Vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback und die offenen Anmerkungen!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders unser Team, das Zimmer und die ruhige Lage scheinen Ihnen gut gefallen zu haben. Ihre Anregung zum Schlemmermenü sowie zur Barbesetzung am Nachmittag nehmen wir gerne auf – solche Hinweise helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Ria
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war alles super, Wunschlos glücklich.

Lieber Gast ,

vielen Dank für ihre spitzen Bewertung.
Wir freuen uns Sie wieder begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Sarah Selbert
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zuvorkommend, sauber, super Service! Habe mich wahnsinnig gut betreut gefühlt und konnte komplett abschalten und entspannen! Die Lage direkt am Wald ist perfekt um auch dort runterzukommen.
Ich freue mich schon auf meine nächste Auszeit im Schillerhain!

Lieber Gast,
Ganz herzlichen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten – von der idyllischen Lage über die Zimmer und den Spa-Bereich bis hin zur individuellen Betreuung. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter – das motiviert uns sehr! Wir freuen uns schon heute auf Ihre nächste Auszeit im Schillerhain.
Sonnige Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Für eine kleine Auszeit aus dem Alltag perfekt!

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Auszeit bei uns genießen konnten – vom Panoramablick über das Zimmer bis hin zur Sauna und Sonnenterrasse. Auch Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter.
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Schillerhain!
Sonnige Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Weinert und Fuchs
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr idyllisch gelegen.
Die Windräder weggedacht, landschaftlich sehr schöne Umgebung.
Der Service im Restaurant war erstklassig! Das Essen war ok. Leider nichts Besonderes. Es war stets hübsch angerichtet!
Besonders der Nachtisch.

Negatives:
Als wir ankamen, würdigte man uns edstmal keines Blickes. Wir wurden an die 10min stehengelassen wie "bestellt und nicht abgeholt" , bis man uns begrüßte. Dann war man zwar freundlich, aber wir fühlten uns leider nicht willkommen. Sondern als wären wir sehr ungelegen gekommen, hatte man doch soo viel zu organisieren. Das hat uns ziemlich geärgert.

Negativ aufgefallen ist uns außerdem, dass man uns abends nicht sagen konnte, bis wann wir frühstücken können am 1.Mai..
Der eine fragte den nächsten, bis man die Antwort letztlich auf der Website fand....!!??

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Meinung. Es freut uns, dass Ihnen die idyllische Lage, der Service im Restaurant und der Nachtisch gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Begrüßung und der Kommunikation hinsichtlich des Frühstücks sehr ernst und werden daran arbeiten, solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Wir bedauern, dass Sie sich nicht sofort willkommen gefühlt haben und werden sicherstellen, dass die Gästeerfahrung ab dem ersten Moment besser gestaltet wird.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Stefan Siefert
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Man fühlt sich ab dem ersten Moment willkommen und jeder ist um das Wohl der Gäste bemüht

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so willkommen gefühlt haben und unser Service Ihnen gefallen hat. Ihren Vorschlag bezüglich eines Scheibenabziehers für die Dusche nehmen wir gerne auf und werden dies in Betracht ziehen, um die Qualität weiter zu erhalten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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