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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
By Günter Stagge
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schöne Lage, bin zu Fuß rauf und morgens runter in die Stadt - Der Neubau ist allerdings eine architektonische Katastrophe

By Dreher Miriam
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

sehr gut. Empfehle ich gerne weiter. Super freundliches und qualifiziertes Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Für mein Empfinden finden ist dies ein schönes Hotel, mit einem guten Service und einer tollen Lage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Astrid Lange
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Insgesamt gut, allerdings hatten wir ein Zimmer zum Parkplatz, und da war es bis 2 Uhr nachts laut. Der Saunabereich ist zu eng, eine Dusche zu wenig. Der Service im Späten-Bereich sehr freundlich und zuvorkommend. Gerade in der Corona-Zeit ist es fragwürdig, wenn die Sauna auf so engem Raum voll ist. Das gleiche gilt für den Frühstücksbereich, zu viele Menschen gleichzeitig in dem engen Gang zwischen Brot etc. und Käse/Wurst. Für die Größe des Hotels ist dieser Bereich etwas klein.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Gerne können Sie beim nächsten Mal auch ein Zimmer zur Parkseite buchen, dort ist es vermutlich ruhiger. Dass sich nachts Gäste auf dem Parkplatz unterhalten, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Tut mir leid, dass Ihr Schlaf dadurch gestört wurde!
Wir haben unser Konzept was Corona betrifft ausgearbeitet, es dürfen nun nur noch maximal 4 Personen pro Sauna Platz nehmen.
Ebenso werden ab sofort am Wochenende feste Frühstückszeiten vergeben, um so große Menschenansammlungen entgegen zu wirken. Des weiteren haben wir unser Frühstücksbuffet erweitert, um das ganze nochmal etwas weitläufiger zu gestalten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Peter Kubina
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Angenehmes Ambiente. Schöne Zimmer. Leider keine Klimaanlage.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!
Die Fenstertüren in unserem Neubau lassen sich alle komplett öffnen.
Alle unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, Gäste ohne Maske daraufhin zu weisen-. Dies wird auch umgesetzt.
Wir haben die Beschilderung der Einbahnstraße nun noch deutlicher gekennzeichnet, sodass man Sie nicht mehr übersehen kann.

In dem Wander-Special sind ebenfalls Lunchpakete inkl. Flachmann enthalten, welches man so normalerweise nicht erhält. Bei Buchung und in Ihrer Bestätigung sind alle Leistungen die im Special enthalten sind aufgeführt und diese bekommen Sie auch. Der Preis ist deutlich günstiger, als wenn Sie den normalen Zimmerpreis buchen plus die zusätzlichen Leistungen.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Appel
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Schönes Hotel, schöne Umgebung, Servicepersonal top

Lieber Gast,

wow! Vielen Dank für diese außergewöhnlich Ihre tolle Bewertung! :-) :-)
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Marion
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Supertoller, aufmerksamer und freundlicher Service. Perfekt

Lieber Gast,

wow! Vielen Dank für diese außergewöhnlich Ihre tolle Bewertung! :-) :-)
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gepflegtes Haus in sehr schöner ruhiger Lage. Einkehrmöglichkeiten sehr beschränkt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung! :-)
Normalerweise ermöglichen wir allen Gästen unseres Hauses auch in unserem Restaurant zu speisen. Aufgrund von Corona sind aber bezgl. der Abstandsregeln einige Plätze weggefallen, was natürlich die Kapazität unseres Restaurants enorm sänkt. Wir tuen bereits unser Bestes, die Zeiten so zu koordinieren, dass die ersten bereits um 18.00 Uhr kommen und gegen 20.00 Uhr dann wieder Tische frei werden.
Gerne können Sie auch Essen aus unserem Restaurant aufs Zimmer bestellen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis!

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Hans-Joachim Triendl
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Überaus positiv. Ein Sternehotel ohne Sternepreise.

Lieber Gast,

wow! Vielen Dank für diese außergewöhnlich Ihre tolle Bewertung! :-) :-)
Wir freuen uns, dass Sie uns schon so lange unsere treuen Gäste sind!

Bis zum nächsten Mal,

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr lange Bedienungszeit auf der Terrasse! Gerade bei Gästen die zu Seminaren kommen und nur begrenzte Pausen haben sehr ungünstig!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
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