Parkhotel Schillerhain hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
By Sybille
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (20/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Alles bestens, bis auf den Spa-Bereich, der für die Anzahl der Gäste zu klein ist. Besser wären Zeitzonen um die Hektik zu dämmen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bei Check-In wurde Ihnen mitgeteilt, dass wir zur Zeit auf die Zwischenreinigung der Zimmer verzichten um wirklich jeden Kontakt bezüglich Corona zu vermeiden.
Ebenfalls haben Sie bei Check-In ein Begrüßungsschreiben ausgehändigt bekommen, auf dem dies ebenfalls nochmal vermerkt ist. Gerne können Sie die Reinigung der Zimmer oder Sonstiges, wie Handtücher etc. über das Tablet auf Ihrem Zimmer nachbestellen oder der Rezeption Bescheid geben.

Wir haben ab sofort für den Spa-Bereich am Wochenende Zeit-Slots eingeführt, um die Auslastung des Spa-Bereichs in Zaum zu halten. Jeder Gast muss sich vor Besuch des Spa-Bereichs an der Rezeption für einen Slot anmelden und erhält dann das entsprechende Bändchen.
Das Liegen von Gästen reserviert werden ist nicht gestattet, jedoch lässt sich das leider kaum vom Personal vermeiden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel mit durchdachtem Gesamtkonzept, sehr freundliche MitarbeiterInnen, tolle Lage, wunderschöner Garten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Sandra
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Die Zimmer sind sauber, stilvoll eingerichtet und sehr gemütlich. Der Spabereich ist recht klein, aber toll. Das Restaurant ist besonders zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr schönes Hotel zum relaxen. Gut erreichbar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es wurde sich vom Hotel so wenig Mühe gegeben einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, dass es an eine Frechheit grenzt. Das war auf jeden Fall mein letzter Besuch im Schillerhain.

Sehr geehrter Gast,

gerne möchte ich mich zu Ihrer Bewertung äußern.
Dass man sich nicht bemüht hat, Ihnen einen angenehmen Aufenhalt zu bereiten, ist leider nicht korrekt. Jedoch kam es von Ihrer Seite mehrfach zu Lärmbelästigung und Störung anderer Gäste. Es wurde sich mehrfach über Sie beschwert, es war lediglich Kulanz unsererseits dies zu tolerieren und Sie nicht des Hotels zu verweisen.
Es wurde eine eigene Musikbox mitgebracht und lautstark in unserer Bar ohne vorheriges Nachfragen, von Ihnen Musik gehört. Dies wurde auch auf dem Zimmer fortgeführt, es wurde die halbe Nacht weiterhin lautstark Musik gehört und auf dem Zimmer Party gefeiert. Trotz mehrmaliger Auffoderung unserer Restaurantleitung wurde dies nicht unterlassen.
Ich denke, wir sind wohl einfach nicht das richtige Hotel für Sie und vielleicht sollten Sie Ihren Urlaub nächstes mal auf Mallorca feiern.

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Schmitt
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir hatten hier 4 tolle Tage, in einem tollen Hotel mit freundlichem Personal! Sehr zu empfehlen!

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung! :-)
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Die Fenster in unseren Zimmern lassen sich alle komplett öffnen. Wir haben im Frühjahr extra französische Balkone anbringen lassen.

Tut mir sehr leid, dass Sie vom 3. Stock wieder runterlaufen mussten für ein Spa-Armband. Normalerweise deponieren wir oben auch welche oder die Mitarbeiter holen welche für Sie an der Rezeption. Diesbezüglich spreche ich nochmal mit dem Team.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (18/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr angenehm überrascht.
Tolle Zimmer sehr schön.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Sehr freundliches Personal, schönes Zimmer, gutes Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Perfekt für eine kurze Auszeit; Blick in die Bäume wundervoll

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2020)
Date of experience: 10/2020

das Hotel machte auf mich einen sehr guten Eindruck,was die freundlichkeit der Mitarbeiter,die Sauberkeit und Service betrifft.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
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