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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
By Frank Kiefhaber
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Als Tagungshotel die MA noch lernfähig. Auf der Toilette 2 mal keine Papierhandtücher mehr vorhanden, sollte in Corona Zeit nicht vorkommen.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr guter Service, leckeres Essen, schönes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr freundliches Personal
Die Sauna könnte größer sein
Leider kein Massagetermin mehr frei gewesen
Rund um wohl gegühlt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sauberes und gepflegtes Hotel mit tollem Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Guter zustand, Zimmer top ausgestattet, super Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Hotel, das den SPA-Bereich überarbeiten sollte.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Die Erneuerung des Außenbereichs auf unserer Dachterrasse war bereits für dieses Jahr im Frühjahr angedacht. Leider hat Corona uns diesbezüglich einen Strich durch die Rechnung gemacht. Wir haben dies aber definitiv noch in Planung und werden es sobald wie möglich umsetzen.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Georg Frank
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Nettes Hotel! 132131312313131313121313213213

Lieber Gast,

vielen Dank für die freundliche Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Tut mir leid zu hören, dass Sie das Zimmer nicht in einwandfreiem sauberen Zustand vorgefunden haben! Ich werde die Mitarbeiter von unserem Housekeeping darauf hinweisen.
Ebenso habe ich das Zimmer bezüglich des kalten Duschens umgehend von unserem Haustechniker prüfen lassen.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ich würde das Hotel weiterempfehlen. Das Preis Leistungsverhältnis ist gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr schönes Haus in sehr schöner Lage, leckeres Abendessen (außer der Süßspeise, die fiel in der Qualität deutlich ab), zuvorkommendes Personal beim Abendessen. Das übrige Personal könnte engagierter und mit mehr Freude bei der Arbeit sein. Gespräche untereinander sollten so geführt werden, dass der Gast sich nicht unwohl und als "Störfaktor" fühlt.

Lieber Gast,

vielen Dank dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback dagelassen haben!
Ich werde mich denen von Ihnen genannten Punkten annehmen und diese in unserem wöchentlichen Meeting nochmal zur Sprache bringen.
Unsere öffentlichen Toiletten werden aufgrund von Corona momentan stündlich gecheckt, sollten Sie diese nicht in einem angemessenen Zustand vorgefunden haben, tut mir das sehr leid.

Wir haben ein Angebot an veganen Speisen in unserem Haus, kommen Sie das nächste Mal gerne auf unser Personal zu, dann beraten wir Sie gerne.

Privatgespräche sollten allgemein nicht vor unseren Gästen gehalten werden, da gebe ich Ihnen völlig Recht. Auch diesbezüglich werde ich nochmal mit dem Team reden.

Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Thorsten Nebe
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zufrieden................................

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bewertung da gelassen haben!
Wir haben bewusst auf eine Klimaanlage in unserem Haus vezichtet, da Nachhaltigkeit bei uns eine große Rolle spielt und wir inmitten der Natur liegen. Unsere Zimmer verfügen über französische Balkone die ein optimales Lüften möglich machen.

Mit freundlichen Grüßen und bis zum nächsten Mal
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
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