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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,979 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Ein sehr gutes Hotel und ein sehr gutes Restaurant. Allerdings ohne Seele und das lag wahrscheinlich an dem sehr jungen Personal. Da war kein Herzblut und kein Stil drin. Das Personal im Restaurant war spitze.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen!
Das in unserem Team kein Herzblut und kein Stil steckt, kann ich so leider nicht bestätigen. Wir haben viele junge Menschen im Team, aber genau das macht uns aus! Sicher haben nicht alle bereits jahrelange Erfahrungswerte, aber auch das kommt mit der Zeit.

Dass Ihnen das Rosenarrangement nicht zugesagt hat, tut mir leid. Gerne beraten wir Sie beim nächsten Mal bei der richtigen Wahl des Specials.
Ihr Hinweis, dass es keinen Haken gibt um den Bademantel aufzuhängen gibt, haben wir direkt angenommen und umgesetzt.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Gut - Seriös - freundliche Mitarbeiter*innen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

war gute Küche, sauber Personal war Freundlich ruhige Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Gegend und das Ambiente waren super schön.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung und Ihr tolles Feedback! :-)
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.

Bis zum nächsten Mal
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Hatten , einen sehr schönen Aufenthalt in ihrem Hotel. Ein besonderes Augenmerk ,auf die ruhige Lage, sowie das auch Wanderwege vom Haus aus gut zu laufen sind.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung und Ihr tolles Feedback! :-)
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.

Bis zum nächsten Mal
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr, sehr gut und angenehm. Jederzeit zu empfehlen, wir werden wieder kommen. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt, erholsam, mit sehr leckerem Essen im Restaurant und Entspannung im Spa-Bereich.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung und Ihr tolles Feedback! :-)
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben.

Bis zum nächsten Mal
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Der renovierte Zeil des Hotels ist sehr schön, soweit wir das in den 16 Std. Aufenthalt beurteilen können, um´s Haus gibt es einige vernachlässigte Ecken.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und zu bewerten!
Wir haben die von Ihnen genannten Punkte bezüglich der Sauberkeit direkt an unser Housekeeping weitergegeben und beheben lassen.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Hofmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Leicht herunter gekommen und ins Alter gekommen.

Lieber Gast,

danke für Ihr Feedback!
Unser komplettes Haus wurde 2017 grundsaniert.
Wir haben eine Preisstafflung der verschiedenen Kategorien sowie verschiedene Preistarife.
Rufen Sie uns gerne das nächste Mal an, dann helfen wir Ihnen gerne weiter!

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schöne Lage, schöne Zimmer, Toole Aussicht

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung! :-)

Bis bald,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Rolf Müller
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (07/09/2020)
Date of experience: 09/2020

da wir im Stammhaus untergebracht waren können wir den Neubau nicht bewerten. Im Gang der 2. Etage hat es sehr nach Raumspray gestunken!

Lieber Gast,

danke für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut mir leid zu hören, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Ich habe die von Ihnen genannten Kritikpunkte zur Kenntnis genommen und werde diese intern im Team nochmals besprechen.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und doch noch von uns zu überzeugen! :-)
Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
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