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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
By Jan B.
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Okay!
Mein Aufenthalt war aber auch nur eine Nacht und so kann ich dementsprechend auch nur bewerten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr ehrliches Feedback da zu lassen!
Tut mir leid zu hören, dass Sie einen unruhigen Schlaf hatten! Wir werden die von Ihnen genannten Punkte umgehend prüfen und versuchen zu beheben.
Normalerweise sollte das Zufallen der Tür keinen so großen Lärm verursachen.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schönes Hotel, super Lage. Gute Kombination mit dem Halten und dem neuen Haus.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt! :-)
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Aufgrund von Corona verzichten wir momentan auf eine Zwischenreinigung der Zimmer und möglichen Kontakt zu vermeiden.
Gerne können Sie aber auch über das Tablet auf den Zimmern eine Reinigung für das Zimmer buchen oder einzelne Serviceleistungen anfordern wie z.B. Handtücherwechsel, Flasche Wasser etc.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! :-)
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schöne Zimmer,sehr nettes Personal,tolles Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung! :-)

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gepflegtes, schönes Hotel in ruhiger Lage mit guter Anbindung

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung! :-)

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/09/2020)
Date of experience: 08/2020

wunderbar erholsam trotz JGA, super Lage mit vielen Möglichkeiten, tolles Frühstück

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung! :-)

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (02/09/2020)
Date of experience: 09/2020

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Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Gerne erhalten Sie auf Nachfrage auch vegane Milchalternativen bei uns!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Super entspannendes Wochenende! Hab eine tolle Zeit bei euch gehabt.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung!

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By S.Scharffenberger
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Da es an unserem Aufenthalt sehr heiße Außentemperaturen hatte, wäre eine Klimaanlage oder zumindest ein Ventilator auf dem Zimmer wünschenswert gewesen !

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!

Wir haben in unserem Haus bewusst von einer Klimaanlage abgesehen, da wir inmitten der Natur am Pfälzer Wald auf die frische Luft setzen und Nachhaltigkeit bei uns eine große Rolle spielt. Seit Anfang 2020 haben wir an unseren Zimmern französische Balkone, die zum optimalen Lüften der Zimmer beitragen.
Gerne erhalten Sie auf Nachfrage an der Rezeption beim nächsten Mal auch einen Ventilator.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gutes Konzept aus modernen Zimmern und sehr guter Küche.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt!

Unsere Zimmer im Altbau wurden 2017 grundsaniert, genau wie unsere Zimmer im Neubau. Die Einrichtung der Zimmer ist identisch, Unterschiede macht hier nur der Teppichboden zwecks Schalldämmung im Altbau und dass es dort keine bodentiefen Fenster gibt. Sonst unterscheiden sich die Zimmer im Altbau und Stammhaus nicht. Unsere Zimmer im Altbau sind teilweise wesentlich größer als unsere Neubau-Zimmer, daher auch der Preisunterschied.

Sonntags zwischen 9-12.00 Uhr ist unsere Check-Out-Zeit, in der verhältnismäßig die meisten Gäste der Woche abreisen, daher ist es durchaus möglich, dass wir in diesem Zeitraum nicht immer erreichbar sind. Gerne können Sie uns jederzeit eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen, dann rufen wir Sie schnellstmöglich zurück.

In Rheinland-Pfalz ist es erlaubt, Veranstaltungen mit bis zu 75 Personen durchzuführen. Dies war ein Geburtstag, der diese Personenzahl nicht überschritten hat.
Der Sektempfang war für 12.00 Uhr geplant und durchgeführt worden, unser regulärer Check-Out ist bis 11.00 Uhr. Da Sie einen Late-Check-Out hatten bis 13.00 Uhr, haben Sie leider als einer der wenigen Gäste diesen Sektempfang und den "Trubel" mitbekommen. Ansonsten war der Bereich abgesperrt und mit "geschlossene Gesellschaft" beschildert.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Peter Schriewer
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist ein ideales Refugium nach einem anstrengenden Arbeitstag! Nettes, kompetentes und hilfsbereites Personal. Gute Parkmöglichkeiten und ein sehr gutes Restaurant!

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie uns seit so vielen Jahren ein treuer Gast sind! :-)

BIs zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
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