Parkhotel Schillerhain hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Es war sehr schön
Gute Lage und sehr ruhig
Da kann man richtig gut entspannen.

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus!

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr sauberes Hotel, serh guter Service und freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus!

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Gut, aber leider starke Lärmbelästigung in der 2.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr freundliches und zuvorkommend Hotel, mit tollen Extras

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus!

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Gut.....................................

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr zufrieden.Frühstück perfektTop LageNette Bedienung

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus!

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Hygieneregeln sehr gut umgesetzt. Trotzdem ein tolles Ambiente und sehr nettes und zuvorkommendes Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die super Bewertung und Ihr Feedback!
Um Kontakt möglichst zu vermeiden verzichten wir zur Zeit auf die Zwischenreinigung der Zimmer. Falls Sie jedoch eine Reinigung wünschen, können Sie diese über das Tablet auf Ihrem Zimmer bestellen oder an der Rezeption Bescheid geben.
Dies steht auch in dem Willkommensschreiben welches Sie bei Check-In an der Rezeption ausgehändigt bekommen.

Über einen Fitnessraum verfügen wir zwar nicht, aber durch unsere einzigartige Lage haben wir super Möglichkeiten um direkt vor Ort im Wald auf unseren Rundwanderwegen joggen zu gehen! :-)
Informationen hierzu erhalten Sie an unserer Rezeption.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Tanja Krämer
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/07/2020)
Date of experience: 07/2020

top Hotel, komme sehr gerne wieder. Absolut 100%ige Weiterempfehlung

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Haus!

Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Roland Tippelt
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehrschönes gepflegtes Hotel, nur bei der Zimmerwahl hatte ich dieses mal kein Glück

Sehr geehrter Gast,

vielen danken Ihnen für die konstruktive Kritik.
Wir werden mit unserer Hausdame über Ihre Bewertung sprechen und die entsprechenden Schlussfolgerungen ziehen.

Gerne würden wir Sie wieder als Gast bei uns im Parkhotel Schillerhain begrüßen und Sie bei dem nächsten Besuch in vollem Umfang von unserem Haus zu begeistern!

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (07/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr schön gelegenes, komfortables Hotel.... der Service könnte mit mehr Kundenorientierung, persönlicher aktiver Ansprache sicher sehr viel mehr erreichen (Zufriedenheit u d Umsatz für das Unternehmen), besonders in Corona Zeiten mit relativ wenig Publikumsverkehr

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat.

Wir nehmen uns Ihre genannten Kritikpunkte natürlich zu Herzen! Ich werde in unserem Teammeeting nochmal verstärkt darauf aufmerksam machen, dass Kundenzufriedenheit bei uns oberste Priotität hat und Freundlichkeit und Kundenorientierung das A und O sind!
Wenn dies bei Ihrem Aufenthalt zu kurz gekommen sein mag, tut mir das sehr leid! Dies entspricht definitiv nicht unserem Standard.

Leider müssen wir aufgrund der besonderen Corono-Regelungen der Regierung unsere Bar bis auf unbestimmte Zeit geschlossen halten. Dies liegt nicht in unserem Ermessen und auch wir wünschen uns bald wieder öffnen zu dürfen!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
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