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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr zufrieden, alles sauber und das Personal sehr höflich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und das ehrliche Feedback!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich gut erholt haben.

Leider waren wir aufgrund von Krankheitsfällen im Service in unserem Restaurant tatsächlich unterbesetzt. Unsere Kollegen geben stets Ihr Bestes, den Ansprüchen und Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut mir leid, wenn der Service nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :-)
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Bōgel
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir kommen schon das 4 mal hier hin und sind immer begeistert und erholt!

Lieber Gast,

wow! Vielen Dank für Ihre außerordentlich tolle Bewertung! :-) :-)
Wir freuen uns sehr, Sie als unseren treuen Gast gewonnen zu haben und dass Sie sich bei uns wohlfühlen.

Es freut uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
Liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Jens
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gut organisiert, modern, sauber.
Leider etwas teuer.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Bis bald,
liebe Grüße
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (03/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sympathisches Hotel in schiener Lage, recht unkompliziert

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!

Liebe Grüße
Katrin Maekelborger
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Es ist ein sehr schönes Hotel fur einen erholsamen Kurzurlaub bestens geeugnet mit sehr guter Küche

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Wir hoffen, Ihnen bald wieder eine erholsame Auszeit gestalten zu dürfen!


Liebe Grüße,

Ihr Parkhotel Schillerhain-Team
By Florian Volkenstein
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Das Hotel vermittelt einen sehr guten Eindruck. Die Zimmer sind sehr sauber und wirken durchdacht. Leider konnten wir den SPA Bereich aus gegeben Anlass nicht nutzen. Das Restaurant hat eine sehr gute Qualität und das Essen ist super. Preis-/ Leistung ist hier sehr gut. Eure Mitarbeiter geben sich sehr viel Mühe und ermöglichen uns dadurch einen super Aufenthalt. Leider konnten wir die Bar nicht nutzen was wir sehr schade fanden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie trotz einiger aktueller Einschränkungen einen schönen und erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Katrin Maekelborger
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Alles in Allem ein schönes Hotel, sehr freundlichen Servicepersonal und immer sehr leckeres Essen.
Die Zimmer könnten allerdings etwas staubfreier sein. Als Allergiker hat man es da nicht so leicht. Lüften war leider auch unmöglich,da zahlreiche Wespen an unserem Fenster waren, auch bei heruntergeladenen Fliegengitter, keine Chance.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (28/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Insgesamt sehr gut. Abstriche beim heruntergekommenen Altbau und Garten.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!

Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (25/05/2020)
Date of experience: 05/2020

einfach weiter empfehlen dazu gibt es einfach nicht mehr zu sagen!°

Lieber Gast,

wow, vielen Dank für Ihre super Bewertung! :-)
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!

Liebe Grüße
Tina Heeß
By Mario Gemmer
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/05/2020)
Date of experience: 05/2020

Im Großen und Ganzen sehr gut geführtes Haus. In Sachen, Umgang mit der aktuellen Situation, sind noch einige Dinge zu verbessern.

Stichwort: Technik Pad funktioniert nicht immer . Im Restaurant sollte am Eingang eine Funkklingel angebracht werden, da nicht immer jemand vom Personal steht. Teller mit bei Frühstück auf das Zimmer mitbringen und auch 1 Kanne Kaffe und nicht zwei Tassen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback!
Die Situation ist auch für uns ganz neu, keine Frage!
Wir nehmen Ihre Kritikpunkte natürlich dankend an und werden einige Punkte noch verbessern.
Beispielsweise die Funkklingel am Restaurant, haben wir umgehend umgesetzt :-)!

Aufgrund der momentanen Situation und den strengen Hygienemaßnahmen verzichten wir zum Schutz unserer Gäste auf die Zimmerreinigung. Dies haben wir in unserem Begrüßungsschreiben welches wir unseren Gästen bei Check-In aushändigen, vermerkt. Sollten Sie zwischenzeitlich etwas benötigen oder eine Reinigung des Zimmers explizit wünschen, gehen wir dieser natürlich umgehend nach.

Wir hoffen das ganz bald wieder Normalität einkehrt und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch!

Liebe Grüße,
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
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