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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,979 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2020)
Date of experience: 02/2020

sehr empfehlenswert mit Spitzenrestaurant

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat :-).

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wenn man ein Arrangement bucht - und es als Auszeit mit einer Freundin / dem Partner bucht - ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Lieber Gast,

vielen Dank für das ehrliche Feedback!

Es tut mir sehr leid, dass Ihr Zimmer aufgrund der mangelnden Sauberkeit nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ich habe dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprochen.

Unsere Bar öffnet erst ab 17.00 Uhr, vorher hat niemand der Servicekräfte die dafür vorgesehene Baruhr an und bekommt somit auch nicht mit, wenn jemand klingelt. Gerne können Sie auch bereits vor 17.00 Uhr an der Bar Platz nehmen und an der Rezeption Bescheid geben, dann kümmern wir uns umgehend um Ihre Getränkewünsche.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen und Sie doch noch von uns zu überzeugen :-)
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr nette, engagierte Mitarbeiter. Tolle Lage. Die Panoramasaunen sind etwas Besonderes, sauber und ruhig

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Ein besonderes Dankeschön für das Lob unserer Mitarbeiter! :-)

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
liebe Grüße
Tina Heeß
By Bettina
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Hotel mit Spa für ein entspanntes Freundinnen-Wochenende

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich gut vom Alltag erholen konnten :-).
Ein besonderes Dankeschön für das Lob unserer Mitarbeiter sämtlicher Abteilung!

Wir freuen uns Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen,
bis dahin liebe Grüße
Tina Heeß
By Familie Buck
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ruhige Lage, freundliches Personal, schöner Wellnessbereich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback!
Ich habe die Anmerkung bezüglich des Fensters direkt an unseren Haustechniker weitergegeben, um dies zu beheben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Für uns ist wichtig dass der Wellnessbereich ruhig ist und nicht zu überfüllt. Vor allem ist der Wellnessbereich kein Kinderspielplatz (nur meine Meinung). Das hat bisher immer gepasst. Deshalb waren wir schon das 3. Mal bei Ihnen.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Schönes Hotel, gute Lage, angenehmes Personal.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Waren im großen Ganzen sehr zufrieden. Und konnten uns in diesem Hotel sehr gut erholen. Hervorzuheben ist der sehr saubere und gut organisierte Spa-Bereich. Wir kommen gerne wieder.

By Claudia Eichstädt
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich würde das Hotel für einen kurzen Tripp jederzeit empfehlen. Es sind „Kleinigkeiten“ die auffallen.
Im Restaurant sollte man die Getränke einschenken. Nicht die Flaschen auf den Tisch knallen.
Brotteller nicht ohne Anfrage einfach abräumen. Zum Frühstück fehlt mir der Kräuterquark.
Auf dem Zimmer definitiv der Sage , die Minibar und ein winziger Willkommensgruss in Form von einem Willkommensspruch etc...
Es sind wirklich nur Kleinigkeiten , die aber auffallen.
Beim Bezahlen wurden bereits vorab geklärte Änderungen nicht notiert.
Das kann man sich dann auch vorher sparen.
Alles in allem war es aber ein schöner Aufenthalt.

By Schindele-Roth
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Lage und Zimmer 204 sehr schön. Service am Empfang sehr freundlich. Im Restaurant ist noch viel Luft nach oben. Qualität und Motivation und Freundlichkeit sehr schwankend.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Ich werde die von Ihnen genannten Punkte mit unserem Serviceteam besprechen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
bis bald
Tina Heeß
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