Parkhotel Schillerhain hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
By Elfi Kremski
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir waren leider etwas enttäuscht. Wir hatten ein 4-Sterne-Hotel ausgesucht und uns auf das etwas gehobenere Ambiente gefreut. Leider wurden wir im Altbau untergebracht. Bei der Reservierung am Telefon hatte mir die Dame bestätigt, dass die Zimmer dort genauso schön sind wie im Neubau. Das können wir so leider nicht unterschreiben. Zuerst ist uns der modrige Geruch in dem Altbau aufgefallen. Das Zimmer bestand aus 2 Räumen, einem großen mit Wasserbett und einem kleinen für die 3. Person. Leider war das Wasserbett zu wenig gefüllt und meine Töchter hatten am Morgen beide Rückenschmerzen (sie sind 21 und 24 Jahre alt). Die Ausstattung wirkte altmodisch und z. T. sogar etwas heruntergekommen. In dem kleinen Raum hatte es wahrscheinlich mal einen Wasserschaden gegeben und aus dem Fenster schaute man auf einen eher ungepflegten Garten hinunter. Das Bad war in Ordnung. Aber als wir einen Haargummi von meiner Tochter suchten, fanden wir in allen Ecken Spinnweben. Das Abendessen schmeckte gut, war jedoch auch recht teuer und nach Weihnachten hatten wir eigentlich keinen Appetit mehr auf Gänsebraten und Klöße. Das Personal, das ja meist aus Azubis bestand, war sehr bemüht und freundlich, jedoch fehlte den jungen Leuten ein erfahrener Ansprechpartner. Z. B.: An unserem Frühstückstisch fehlte 1 x Besteck und aus Versehen holte 1 x meine Tochter Besteck und 1 x ich. Wir haben das Besteck zur Seite geschoben und beim Abräumen nahm eine der jungen Damen das Besteck in die Hand, drehte es hin und her und fragte uns dann, ob das Besteck unbenutzt wäre. Eigentlich schon, aber wir hatten es bereits mehrere Male angefasst und haben ihr das auch zu verstehen gegeben. Sie ist dann mit dem Besteck hin- und hergelaufen, hat dann eine der anderen jungen Frauen gefragt, was sie damit machen soll und die beiden haben dann entschieden, dass es wieder zu dem sauberen Besteck zurück kommt. Vielleicht nur eine Kleinigkeit, aber es gab mehrere solche Situationen. Beim Frühstück fehlten bereits gegen 9.00 Uhr die Croissants und wurden auch nicht mehr aufgefüllt. Mit einer Kanne Kaffee, die ich nochmal auffüllen lassen wollte, haben mich die jungen Damen einfach stehen lassen.

By Anja
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Schönes Hotel mit gutem Restaurant und angenehmem Personal. Die Preise sind völlig in Ordnung. Der Wellnessbereich ist nicht sehr groß, für ein Wochenende aber ausreichend.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Es freut mich sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie den Aufenthalt genossen haben.
In naher Zukunft planen wir bereits eine Erweiterung des Wellness-Bereichs.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr gut.
Der saunabereich könnte noch etwas vergrößert werden, ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Es freut mich sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie den Aufenthalt genossen haben.
In naher Zukunft planen wir bereits eine Erweiterung des Wellness-Bereichs.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
By Eichenauer Franz-Josef und Urs..
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Gute Unterbringung, gute Gesamtprganisation und abwechslungsreiche, interessante Gesamtgestaltung, insbes am Silvesterabend

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Das Sie die Freundlichkeit unseres Teams so hervorheben, freut uns ganz besonders!
Was die bessere Lüftung der Zimmer betrifft, sind wir bereits dran. Im Frühjahr (ca. März) werden an alle Zimmer französische Balkone angebracht, somit lassen sich die Türen dann auch komplett öffnen.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und bis hoffentlich bald,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr sehr nettes Hotel. Und hat alles sehr gut gefallen!

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!
Besonders schön zu hören ist, dass unser Team so positiv in Erinnerung geblieben ist :-). Vielen Dank dafür!

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schönes Hotel mit tollen Spa Bereich.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie den Aufenthalt genossen haben!

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
By Manuela Fleck
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 11/2019

Wir waren zu einem Freundinnenwochenende im Parkhotel. Es war alles in allem ein gelungenes Wochenende. Wir kamen entspannt und gut gestärkt zu unseren Familien zurück. Perfekt!

Lieber Gast,

Wow!! Vielen herzlichen Dank für diese außerordentlich tolle Bewertung! :-)
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich schön entspannen konnten.

Bis hoffentlich ganz bald wieder,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Hotel liegt sehr schön. Das Essen war sehr gut wie auch die Bar.Wellness waren wir alleine,hatten 2X5 Euro Gutscheine für Massage, die aber nicht buchbar waren, da keine Masseurin,da in Urlaub , sonst hätten wir 2 Behandlungen gebucht...

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich gut entspannen konnten!
Es tut mir leid, dass unsere Therapeutin über Ihren Aufenthalt nicht im Haus war. Wir empfehlen deshalb immer gerne, die Anwendungen im Voraus telefonisch bei uns anzufragen, somit können wir noch andere Therapeuten organisieren.

Wir hoffen Sie baldmöglichst wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
By Nadine
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wir hatten einen wunderbaren und erholsamen Aufenthalt. Der Spabereich könnte noch ausgebaut werden. Abendessen, Frühstück, Kuchen und Silvesterprogramm sensationell. Wir haben es sehr genossen im Schillerhain Parkhotel und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie entspannen konnten!
Ein Ausbau unserers Spa-Bereichs steht bereits für 2020 auf unserer Agenda. Die Ruheräume sollen ausgebaut werden und eventuell noch eine Sauna dazukommen.
Besonders freut es mich zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeit unserers Teams so im Gedächtnis geblieben ist! :-)

Bis zum nächsten Mal,
mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Monika Daudeij
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Wenn ich mich für einen Hotelaufenthalt in einem 4-Sterne Haus entscheide, hätte ich gerne ein Erlebnis gehabt. Das war es leider nicht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das ehrliche Feedback!
Zum besseren Lüften der Zimmer werden bereits im Frühjahr diesen Jahres französische Balkone an allen Fenstern angebracht.
Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt durch ein paar Punkte getrübt wurde. Das Flecken am Vorhang vorhanden waren tut mir sehr leid, dies habe ich umgehend geprüft und beseitigen lassen.

Wir würden uns wünschen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
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