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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,980 reviews
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No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

ein modernes, sauberes Hotel in einer schönen Landschaft

No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Rezeptionistin Frau Maekelborger eingebildet, vielleicht auch dem Ansturm beim Auschecken an diesem Tag nicht gewachsen und dadurch schnippisch und herrisch, trotzdem ein NO GO

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wirkt insgesamt unorganisiert und häufig werden Dinge nur auf Nachfragen erledigt. Der Zimmerwechsel in unser gebuchtes Zimmer war nicht reibungslos. Bei unserem gebuchten Kräuterbad haben wir keinen Sekt bekommen, obwohl es so bezahlt war.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!

Wir haben Sie bei Anreise in eine höhere Zimmerkategorie upgegraded, die Zimmerkategorie in die Sie eingecheckt sind heißt "Auszeit". Diese ist unsere höchste Zimmerkategorie und zum gleichen Zeitpunkt renoviert worden wie die Zimmer in unserem Neubau. Einrichtungstechnisch sind die Zimmer also auf dem gleichen Stand und genauso modern wie unsere TraumManufaktur-Zimmer. Die Auszeit-Zimmer sind noch etwas komfortabler und größer. Der einzige Unterschied ist, dass unsere TraumManufaktur Zimmer über bodentiefe Fenster verfügen und dies im Stammhaus nicht der Fall ist.
Das Sie also ein älteres Zimmer bekommen haben sollen, ist nicht korrekt, ganz im Gegenteil.

Es ist bedauerlich, dass Sie dies so empfunden haben und enttäuscht sind.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen und wir Sie doch noch von uns überzeugen können.

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
Rezeptionsleitung
By Smit
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Very clean and spacious rooms. Check-in was very quick.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr sauber, freundliches Personal, Saunabereich zu klein und zu wenige Saunen, Service im Restaurant könnte besser sein

By P. Kaiser
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gutes Team im Restaurant, im restlichen Team ist noch sehr viel Platz nach oben! Zuviele Mängel um den Kurztrip zu unserem Hochzeitstag als überwiegen positiv bewerten zu können.

By Keller
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

modernes Hotel, perfekt für eine kleine Auszeit . Der Spabereich ist sehr schön aber zu den klassischen Stoßzeiten etwas klein für die vielen Besucher.

By Irina
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Schöne Lage, tolle moderne Zimmer, freundlich...

By Wilbert Marianne
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Freundliches Personal ,ruhige Lage modernes Hotel gerne wieder.

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