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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,980 reviews
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr angenehm, entspannte Atmosphäre und freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für die positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Leider lässt sich das Blockieren der Liegen nur bedingt vermeiden. Unser Servicepersonal vom Spa hat aber vermehrt ein Auge darauf!

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
By Jürgen Kazenmaier
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Sehr gepflegtes Haus barrierefrei . Ausreichend kostenlose Parkplätze. Alle Mitarbeiter aufgeschlossen, freundlich, entgegen-kommend und hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Toll, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!
Das Lob an unsere Küche werde ich weitergeben.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
bis dahin
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche Feedback!
Sie haben natürlich völlig Recht, eine Wartezeit von 60 min ist nicht vertretbar. Ich werde intern klären, woran es gelegen hat um zu vermeiden, dass dies wiederholt vorkommt.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
By Morjan
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr gut, schöne Einrichtung, sauber, sehr freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Allgemein guter Eindruck , nettes Personal , allen denen ich begegnet bin , sehr aufmerksam.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung!

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Rundum zufrieden. Super Zimmer und entspannte und serviceorientierte Haltung!

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute und positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben!
Serviceorientierung steht bei uns an erster Stelle :-)!

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sauberes Hotel, guter Service....leider nur zwei kleine Saunen....

Lieber Gast,

vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche Feedback!
Ein Ausbau unseres Spa-Bereichs ist bereits für 2020 in Planung!

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Achim Meyer
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für die außerordentlich tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich rundum wohl gefühlt haben :-)

Es wäre schön, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen,
mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Klaus Herweck
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein sehr angenehmer Aufenthalt
Im Zimmer oben am Spiegel hing eine tote Spinne.
Die Sauna wurde extra für uns früher angeschaltet das war super. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Lieber Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung!
Wir freuen uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Die Zimmer im Neubau sind schön und sauber. Der Service war nicht sehr aufmerksam.

Lieber Gast,

vielen Dank für das ehrliche Feedback!
Es ist bedauerlich zu hören, dass unser Servicepersonal nicht aufmerksam war. Ich werde dies intern noch einmal ansprechen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
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