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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Schönes gepflegtes Hotel ideal für einen Wochenendtrip

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es ist schön zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Felten
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Unser Balkon war sehr in die Jahre gekommen! Holzgeländer morsch, Rasenteppich dreckig. Aschenbecher stand voll auf dem Balkon. Wir hatten nachts einen Feueralarm, alle raus, im Pyjama, 20 Minuten rumgestanden, keiner wußte irgendetwas, keiner sagte irgendwas zu der Situation, es kam keine Feuerwehr, wir froren draussen!! Dann kam ein Manager oder vlt. auch der Hotelchef, ging rein, mit dem Handy telefonierend, stellte den Alarm aus, und wir durften wieder auf die Zimmer, keine Ansage, keine Entschuldigung, gar nichts!!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Bei dem Feueralarm handelte es sich um einen Fehlalarm, welcher durch eine Insekten bedingte Störung an einem der Geräte ausgelöst worden war.

In unserem Bemühen, unsere Gäste von dem Schock zu erholen, hat es sich unser Geschäftsführer, Herr Alexander Wurster, nicht nehmen lassen, die Gäste auf ein nächtliches Getränk einzuladen.
Des weiteren war unsere Restaurantleitung während des Vorfalls durchgehend anwesend und hat auch bei allen anwesenden Gästen um Verzeihung gebeten.
Wir möchten uns vielmals entschuldigen, dass Sie hierbei versehentlich ausgelassen wurden.

Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt trotzallem genossen haben!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bitten nochmals um Entschuldigung.

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (15/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Insgesamt gelungener Aufenthalt, angenehm

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.
Zur Verbesserung der Lüftungsmöglichkeiten im Zimmer sind bereits französische Balkone in Planung. Gerne können wir Ihnen die Fenster beim nächsten Mal auch aufschließen, allerdings bräuchten wir da eine schriftliche Einverständnis von Ihnen. Kommen Sie deshalb doch gerne beim nächsten Mal auf unsere Rezeptionsmitarbeiter zu.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Nils
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein großartiges und sauberes Hotel mit einem tollen Wellnessbereich und ausgesprochen freundlichem Personal!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns,dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich gut erholt haben!

Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal,
Tina Heeß
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Modernes Hotel in grüner Lage am Ortsrand mit guter Küche.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das ehrliche Feedback.
Um eine bessere Klimatisierung der Zimmer zu ermöglichen, sind bereits französische Balkone in Planung.
Auf Wunsch informieren unsere Spa-Mitarbeiter Sie gerne über die verwendeten Badezusätze, es wird selbstverständlich nicht nur das Lavendelsäckchen hinzugefügt.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (11/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ein sehr modernes und ruhig gelegnes Hotel. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben!

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir hatten ein Zimmer im Altbau. An den Wänden bröckelte zum Teil der Putz ab. Die Fliesen im Bad waren teilweise schmutzig.

Insgesamt hatten wir dennoch einen angenehmen Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback!
Wir werden das von Ihnen Beschriebene was das Zimmer betrifft überprüfen und uns umgehend darum kümmern.

Ich hoffe Sie haben Ihren Aufenthalt trotz allem genossen und freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin,
Tina Heeß
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/09/2019)
Date of experience: 08/2019

der Aufenthalt war nur kurz aber sehr angenehm

Lieber Gast,

vielen Dank für die super Bewertung!!
Es ist schön zu hören, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Schickes Hotel mit einem Neubau und einem älteren Teil.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung!

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein modernes, neues Hotel mit schöner, sonniger Frühstücksterasse. Die Lage auf einem Berg mit viel Wald ideal für Wanderer. Das Frühstück war vielfältig und schmackhaft, das Zimmer war immer sauber, sehr freudliches Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außerordentlich tolle und positive Bewertung!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch,
liebe Grüße
Tina Heeß
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