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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,836 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die ganze Anlage wirkt sehr gepflegt, das Ambiente ist ruhig und lädt zum Entspannen ein.

By Sandra
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir waren sehr zufrieden und alle MitarbeiterInnen waren sehr nett

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

By Hahl
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr empfehlenswert. Sehr sauber und freundliches Personal. Wir haben uns ganz besonders darüber gefreut, dass unsere Hunde sehr willkommen waren.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das ausführliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie die hundefreundliche Atmosphäre besonders positiv erleben konnten. Wir möchten, dass sich alle Gäste – ob auf zwei oder vier Pfoten – herzlich willkommen fühlen, daher bedeutet Ihr Lob in diesem Bereich uns viel.
Ihr Hinweis zu den Getränkepreisen an der Bar ist für uns eine wertvolle Rückmeldung, die wir gerne aufnehmen und im Team besprechen werden.

Wir hoffen, Sie und Ihre Hunde bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich komme gerne wieder! Der perfekte Ort für Naturliebhaber und Ruhe.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ruhe finden konnten und die naturnahe Lage unseres Hauses so schätzen. Dass auch die Sauberkeit, Ihr Zimmer sowie unser Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben, ist für unser Team eine schöne Bestätigung.
Besonders bedanken wir uns für Ihr Lob zur Freundlichkeit aller Mitarbeitenden.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und würden Sie gerne jederzeit wieder bei uns begrüßen.

Schöne Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes, gepflegtes Hotel in wunderschöner und ruhiger Lage. Schöne Zimmer, toller Service sowie gutes Essen. Man kann direkt von Hotel aus kleine und größere Wanderungen unternehmen, ohne das Auto zu benutzen.
Eine kleine Anmerkung: die Türen im Neubau fallen sehr laut ins Schloss - vielleicht kann man daran etwas ändern.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und äußerst positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses sowie den Komfort und Ausblick des Eckzimmers „Auszeit+“ genießen konnten. Besonders Ihr Lob für die Sauberkeit und den zuvorkommenden Service wissen wir sehr zu schätzen und geben dies gerne an das gesamte Team weiter.
Ihr Hinweis zu den Türen im Neubau ist für uns ein hilfreicher Denkanstoß und wir nehmen ihn aufmerksam auf. Ebenso danken wir Ihnen für Ihren Kommentar zu den Bettdecken im Sommer – solche Rückmeldungen unterstützen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir hoffen, dass Sie die Wanderwege in der Umgebung und das kulinarische Angebot unseres Hauses in vollen Zügen genießen konnten und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen zu heißen.

Beste Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr nettes freundlichs Personal, tolle Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ebenso schön ist es zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses als besonders angenehm empfunden haben.
Ihr Lob zu Sauberkeit, Service und Zimmer geben wir gerne weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich bin sehr zufrieden. Es ist alles sauber und ordentlich und das Personal ist sehr freunlich.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so positives und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit, Ordnung und die Freundlichkeit unseres Teams so wertschätzen. Ihr Lob reichen wir gerne auch an das gesamte Team weiter.
Wir verstehen gut, dass besonders in schwülen Nächten das Fehlen einer ausreichenden Klimatisierung als nachteilig empfunden werden kann. Ihre Anmerkung hierzu sowie Ihr Wunsch nach einem Pool nehmen wir als wertvolle Anregung auf.

Wir hoffen, Sie hatte eine angenehme und erinnerungswürdige Zeit bei uns.

Beste Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein angenehmes Hotel mit schönem Zimmer ,gutem Essen, freundlichem und kompetenten Personal.
Leider war der Aufenthalt im Zimmer wegen einer fehlenden Klimaanlage fast unerträglich! Kein Luftaustausch. Zudem war es problematisch, Medikamente zu lagern,da im Zimmer ein Kühlschrank fehlt,und man so auch nur warmes Mineralwasser trinken konnte. Weitere Anregung: Ein weiterer Kaffeeautomat würde die Laune am Frühstücksbuffet heben, denn nur ein Automat für 61 Zimmer führt zu Gedränge und unleidlichen Zwischenfällen unter den Gästen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service, das Essen sowie Ihr Zimmer und besonders auch die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Ihre Hinweise hinsichtlich fehlender Klimaanlage, der Aufbewahrung von Medikamenten ohne Kühlschrank und der Situation am Kaffeeautomaten beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. In den "Referentenzimmern" bieten wir einen Minikühlschrank auf dem Zimmer. Wir können gut nachvollziehen, wie herausfordernd besonders die Raumtemperatur an warmen Tagen sein kann und wie wichtig gut durchdachte Ausstattung gerade für persönliche Bedürfnisse ist. Auch Ihr Vorschlag zur Verbesserung des Komforts am Frühstücksbuffet ist für uns eine wertvolle Anregung und wir danken Ihnen für diese Einblicke.

Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie weiterhin als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (17/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles in allem waren wir sehr zufrieden, vor allem das gesamte Personal war extrem freundlich wirklich vorbildlich 👍

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Team als besonders freundlich und engagiert erlebt haben. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeitenden weiter.
Wir bedauern, dass Sie mit der Temperatur im Zimmer und der fehlenden Klimaanlage nicht vollkommen zufrieden waren. Ihr Wunsch nach einem Hallenbad und einer besseren Klimatisierung nehmen wir als wertvolle Anregung für zukünftige Verbesserungen gerne auf.

Wir hoffen, dass Ihnen die Sauberkeit und der Service dennoch einen angenehmen Aufenthalt bereitet haben und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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