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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,845 reviews
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Spa Bereich war definitiv zu klein, Schwimmbecken hat gefehlt. Zimmer war schön. Küchen abends war gut. Kaffe Kuchen mittags sehr enttäuschend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer und das Abendessen in der Küche gefallen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass unser NaturSpa nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir legen großen Wert darauf, transparent über unsere Einrichtungen zu informieren. Auf unser Homepage finden Sie detaillierte Informationen über die Angebote und Einrichtungen unseres Spas, einschließlich der Tatsache, dass wir kein Schwimmbecken haben.

Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, insbesondere bezüglich Kaffee und Kuchen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@schillerhain.de zu kontaktieren, damit wir Ihre Eindrücke besprechen können.

Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Liebe Grüße aus Kirchheimbolanden
Tony Eichberger
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ein schön gelegenes Hotel mit freundlichem Personal. Das Essen und die Auswahl an Weinen ist sehr gut, beim Frühstück fehlt nichts. Die Lage mit dem angrenzenden Park ist sehr schön, schnell ist man auch in der Innenstadt, in der man kostenfrei in einem großen Parkhaus parken kann

By Esslinger
Friends
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Habe mich rundum wohlgefühlt . Freundlichkeit.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Keine Angabe möglich, da wir von einer Anreise abgesehen hatten.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen es, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen.

Wir verstehen, dass es in Ihrer Situation frustrierend sein kann, wenn eine Stornierung nicht möglich ist. Um Ihnen den Hintergrund etwas näher zu bringen: Ein Beherbergungsvertrag legt spezifische Bedingungen fest, die beide Parteien schützen. Diese Regeln beinhalten auch die Stornierungsfristen, die wir einhalten, um einen reibungslosen Ablauf für alle Gäste zu gewährleisten.
Kulanz hingegen bedeutet, dass wir freiwillig von diesen vertraglichen Bedingungen abweichen. In Ihrem Fall haben wir keine Abweichung gewähren, da wir uns an die vereinbarten Richtlinien halten.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anregungen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundliche Grüßen,
Tony Eichberger
- Verwaltung -
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 12 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schöne und ruhige Lage. Genügend Parkplatz. Modernes Zimmer.

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel mit guter Lage und tollem Essen. Sehr moderne Organisation und für uns das absolut Beste war das herzliche und kompetente Personal.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mit den Neubau/Anbau und dem SPA Bereich haben Sie genau unseren Geschmack getroffen. Es war ein erholsamer Aufenthalt

By Katrin Effner
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches und nettes Personal , tolles Essen

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Einen wunderschön gelegenes Hotel mit freundlichem Personal, sehr gutem Essen und der seltenen Möglichkeit, Wellness mit Hundmitnahme zu verbinden.

By Michaela Martgen
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Keine Klimaanlage und keine Minibar, aber die Begründung ist absolut nachvollziehbar und unterstützendswert. Essen, Sauberkeit und Service top. Besonders gefallen hat mir die Gäste-App - alles enthalten, Aufenthalt konnte online bezahlt werden, alle Infos enthalten und Kontakt zur Rezeption bei Fragen ging superschnell.

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