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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,980 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Im grossen und ganzen gut.
Plus:
Personal und Service
Sauberkeit
Lage
Minus:
Fenster
Schrankraum
Kofferständer
Ausschließlich Kaffeeautomat im Frühstücksraum.
Wellnessbereich erst ab 16:00 zugänglich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das ehrliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt!
Es freut mich, dass Ihnen unser Team und die Sauberkeit in unserem Hause positiv im Gedächtnis geblieben sind.
Die Fenster der Zimmer im Neubau lassen sich momentan nur kippen, da die französischen Balkone noch nicht angebracht sind. Dies ist in naher Planung!
Gerne können wir Ihnen die Fenster trotzallem aufschließen, kommen Sie nächstes Mal gerne auf unsere Mitarbeiterinnen der Rezeption zu.
Im Frühstücksbereich befinden Sich bei Hochbetrieb zwei Kaffeemaschinen. Ebenfalls kocht unser Frühstücksteam separat noch Kannen Kaffee.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Sauberkeit könnte noch etwas verbessert werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es tut mir außerordentlich leid, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer zu wünschen übrig ließ.
Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standart!
Schade, dass Sie dies nicht direkt nach Ihrem Check-In an der Rezeption gemeldet haben, dann hätten wir Ihnen umgehend ein anderes Zimmer geben können.

Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben Sie von uns überzeugen zu können und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ich war ganz zufrieden, das einzige was mich gestört hat war das es 20 Minuten gedauert hat bis warmes Wasser da war

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die gute Bewertung!
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Dass Sie kein warmes Wasser hatten bzw. erst nach langer Wartezeit, tut mir sehr leid. Die soll natürlich nicht so sein!
Kommen Sie beim nächsten mal gerne auf unsere Mitarbeiter der Rezeption zu, damit sich direkt jemand um das Problem kümmern kann.

Bis zum nächsten Mal,
mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Raphael
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ich habe schon schlechter in 4 Sterne Hotels geschlafen.
Sehr schönes Hotel mit super Preis Leistungs Verhältnis

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung!

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Heinz-Peter Kaspers
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden, was aber insbesondere durch den Zimmerwechsel und das tolle Essen begründet ist. Hätten wir im Zimmer im Altbau bleiben müssen, wären wir sehr unzufrieden gewesen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Im Jahr 2017 wurden alle Zimmer, Stammhaus sowie Neubau, komplett grundsaniert und renoviert. Alle unsere Zimmer sind also einrichtungstechnisch auf dem gleichen Stand. Das Stammhaus hat einen anderen Charme, da es nicht über die bodentiefen Fenster der Zimmer im Neubau verfügt.
Buchen Sie das nächste Mal gerne direkt über uns, dann beraten unsere Mitarbeiter der Rezeption Sie gerne bei der Auswahl des richtigen Zimmers.

Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
bis dahin liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir hatten ein wunderbar entspanntes Wochenende in einem insgesamt sehr freundlichen, zuvorkommenden, sauberen, leckeren, wohltuenden Hotel, was sehr modern und gemütlich ausgestattet ist. Besonders gefallen hat mir auch im Restaurant, dass Nachhaltigkeit groß geschrieben wird (regionale Produkte, Getränke in Glasflaschen...).

Lieber Gast,

vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Lob!
Wir würden uns freuen, Sie und Ihren Mann bald zu einem romantischen Wochenende bei uns begrüßen zu dürfen :-)!

Liebe Grüße und bis bald
Tina Heeß
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Super! Schade, dass ich so viel hier schreiben muss. "Super" trifft es mit einem Wort.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich erholen konnten.
Im Wellness-Bereich befindet sich kein Whirlpool, dies ist eine Partnerbadewanne. Es ist gar nicht möglich, diesen als Whirlpool zu nutzen da sich darin keine Düsen befinden. Wir bieten allerdings verschiedene Entspannungsbäder an, zu zweit oder auch alleine :-). Kommen Sie beim nächsten Mal gerne auf uns zu.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,
bis dahin
Tina Heeß
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Gutes Hotel mir sehr guter Lage und vielen Freizeitmöglichkeiten (Biken, Wandern, Joggen, Golf). Der Wellnessbereich ist leider nur eingeschränkt zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich erholt haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Eisenblätter, Matthias
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Guter Gesamt Eindruck, kompetente und freundliche Mitarbeiter.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre super Bewertung!
Es freut mich, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.
Schade, dass Sie mit dem Service im Wellnessbereich nicht ganz zufrieden waren. Diesbezüglich werde ich mich nochmals mit dem Team beraten.

Es wäre schön, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr schönes Hotel, sehr nettes Personal. Sehr gut fand ich, die großen Fenster mit schönen Blick in die Natur, vor allem im Spa Bereich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außerordentlich tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich wohl gefühlt haben. So soll es sein! :-)

Bis bald,
mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
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