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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
By Kraus
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Topp sehr neue hotelanlage. Sehr gut geplant. Architekt ist weiterzuempfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Leider verfügt unser Haus über keine Klimaanlage, ausschließlich im Tagungsbereich. Gerne können Sie jedoch auf uns zu kommen, dann öffnen wir Ihnen nach Absprache die Zimmerfenster komplett :-) In naher Zukunft sind außerdem französische Balkone geplant.
Das Sie sich durch die Hochzeit an der Bar vernachlässigt gefühlt haben bedauern wir sehr! Diesbezüglich werden wir unsere Mitarbeiter nochmals schulen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Bis bald
Tina Heeß
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gut, freundlich, das Stammhaus könnte noch ein wenig erneuert werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Das Zimmer im Stammhaus was Sie beschreiben, entspricht der Kategorie Auszeit und ist Einrichtungstechnisch das gleiche wie im Neubau. Wenn wir Hochzeiten im Haus haben, müssen die Hochzeitsgäste die Zimmer unmittelbar über der Location buchen, aufgrund von sonst entstehender Lärmbelästigung. Tut uns leid, dass das bei Ihnen falsch ankam. Rufen Sie uns bei der nächsten Buchung doch gerne an und lassen Sie sich bei der richtigen Zimmerwahl von uns beraten :-)

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Mona Tesseraux
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ansich tolles Hotel in wunderbarer Lage. Leider vor allem im Servicebereich und in Sachen Sauberkeit eine Katastrophe.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel ist insgesamt sehr gut und empfehlenswert!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Bewertung!
Die Fenster in den Zimmern lassen sich nicht komplett öffnen, da die französischen Balkone noch angebracht werden müssen. Sollten Sie die Fenster dennoch zum Lüften komplett öffnen wollen, muss unser Personal diese nach Absprache aufschließen. Kommen Sie beim nächsten Mal gerne auf uns zu :-)

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Dietrich Scheithe
Alone
80+ years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ihr Haus hat einen hohen Standart. Sie Verfügen über gut ausgebildes Personal. Der Service ist mit gut zubewerten.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr sauber und gepflegt, auch der Spabereich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Spa not that special as we hoped, great location

By Uwe
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir wurden freundlich empfangen; das Haus macht einen gepflegten und ordentlichen Eindruck; das Personal ist freundlich und hilfsbereit

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat!
Bis zum nächsten Mal,

Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir sind im alten Bereich untergebracht. Hier wurde offensichtlich viel renoviert, aber nicht alles zu Ende gedacht. Deckenlampe auf dem Flur geht z.B. gar nicht . Wir haben einen Blick in den Kinderbereich geworfen. Dieser macht einen lieblosen, vernachlässigten Eindruck (Rumpelkammer, Garderobenständer ...) Da hätten wir unseren Sohn nicht gelassen. Der Vorhang in der Damentoilette im Erdgeschoss ist unpassendund und unhygienisch.

By T. Bräutigam
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Bis auf unser Zimmer hatten wir, von allen anderen Bereichen, einen sehr guten Eindruck.

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