Parkhotel Schillerhain hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
By Pascal Rohloff
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes Hotel mit viel Potential aber auch einigen Anfängerfehlern

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und ihr ehrliches Feedback!
Tut uns leid, dass unser Service-Personal sich unproffessionell verhalten hat! Dies entspricht absolut nicht unserem Standart und wird nicht mehr vorkommen!
Auch was den Spa-Bereich betrifft, ist es bedauerlich, dass hier versäumt wurde die Saunen regelmäßig zu kontrollieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch einmal schulen.

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Cornelia Hammer
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr junges Team, teilweise unterbesetzt in der Bar und spa Bereich

By Gislinde Müller
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (29/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Leider hat das Hotel kein Schwimmbad, ansonsten ist man bei Ihnen gut aufgehoben, allerdings ist der Reinigungsdienst am Nachmittag lästig, wenn man Mittagsschlaf machen möchte

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Gute Lage, Service ausbaufähig. Sauberkeit gut.

Lieber Gast,

wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback!

Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Gebauer
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr nettes Personal, sehr hilfsbereit, man kann mit jedem Problem kommen es wird einem geholfen, dafür haben sie noch einen Punkt verdient. Der Koch ist spitze, das Essen ist sehr schmackhaft und sehr gut angerichtet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außerordentlich gute Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Schöne
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Trotz allem gern dagewesen und beim nächsten Mal möchte ich unbedingt in den Spa Bereich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie bei uns waren.

Unsere Eingangstür direkt neben dem Haupteingang ist immer geöffnet, es ist uns schon allein der Fluchtwege wegen nicht erlaubt, das Hotel komplett abzuschließen.
Von innen kommen Sie immer nach draußen, es gibt ja auch Gäste die bereits nachts abreisen und an ihr Auto gelangen müssen. Von draußen kommen Sie immer mit Ihrer Zimmerkarte ins Gebäude.
Wenn Ihnen die Kissen zu hart sind, kommen Sie doch gerne auf uns zu und wir bringen Ihnen gerne andere Kissen aufs Zimmer :-). Dafür sind wir da!

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Weber/Welle
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir hatten ein perfektes Wochenende......von der Anreise bis zur Abreise...….!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außerordentlich gute Bewertung! :-) :-)

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben!

Bis zum nächsten Mal,
liebe Grüße
Tina Heeß
By Carina Hilbring
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (19/05/2019)
Date of experience: 05/2019

War in Ordnung. Leider sehr gegensätzliche Eindrücke der einzelnen Bereiche.

Tip: vielleicht kennzeichnen von Azubis - so wird über kleinere Ungereimtheiten eher hinwegsehen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie bei uns waren und es Ihnen gefallen hat.
Es tut mir leid zu hören, dass es ein paar negative Eindrücke gab bezüglich unseres Serviceteams. Diesbezüglich werden wir intern nochmals ins Gespräch gehen um solche Fehler zu vermeiden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Hellinger Andreas
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Verbesserungswürdig. ich habe durch meine frühere berufliche Tätigkeit ganz Deutschland bereist und dabei Hotels und Gaststätten zur Übernachtung mit Frühstück aufgesucht..

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz angenehm verlaufen ist.
Rufen Sie uns doch gerne bei Ihrer nächsten Buchung an, gerne beraten wir Sie bei der Auswahl der idealen Zimmerkategorie für Sie! :-) Dann können wir Ihnen einen schönen Parkblick reservieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie doch noch von uns überzeugen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Anne
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Hotel war ok, allerdings etwas abgelegen. Zimmer in Ordnung ung, Restaurant gut, aber überteuert.

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