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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,934 reviews
:
By Bernd Georgi
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Das wichtigste zuerst: Tolles aufmerksames Personal - immer freundlich - immer hilfsbereit
Zu Verbessern ist die Plege im Aussenbereich - damit das Hotel auch von außen zeigt was es von innen zu bieten hat.
Mann fühlt sich wohl und kommt gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Außenbereich so negativ ins Auge gestochen ist und sind derzeit auch schon dabei diesen wieder schöner und ansehnlicher zu gestalten. Dies ist schließlich der allererste Eindruck von unserem Haus und der sollte selbstverständlich positiv und einladend sein!
Es freut uns jedoch umso mehr, dass Ihnen unser Service-Personal so positiv im Gedächtnis geblieben ist!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schönes design, doch leider für ein wellness-wochenende unbefriedigend.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass der SPA-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings ist das Besondere an unserem SPA, dass alles offen ist und unsere einzigartigen Panorama-Saunen, die einem das Gefühl vermitteln, sich mitten im Wald zu befinden.

Alle unsere Zimmer im Neubau haben bodentiefe Fenster ohne Geländer, allerdings lassen sich die Fenster aufgrunddessen gar nicht erst öffen, nur kippen.
Allerdings ist zeitnaher Planung, an allen Fenstern französische Balkone anzubringen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

gut geführtes Haus, leider kein Schwimmbad

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sind insgesamt sehr zufrieden! Kosmetikbehandlung sehr gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat!

Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungswünsche was das vegane Essen betrifft an und werden dies mit unserem Küchenteam besprechen!

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis bald
Tina Heeß
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Drumherum ist sehr schön, Konzept alles prima, aber mit dem vorhandenen Personal reibungsloser Ablauf nicht zu bewerkstelligen

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Gut aber nicht sehr gut
Bad nicht ok, Zimmer nicht ok, Wellness toll

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen das Zimmer nicht zugesagt hat. Rufen Sie uns bei der nächsten Buchung gerne an, unser Team von der Rezeption berät Sie gerne bei der Auswahl der passenden Zimmerkategorie für Sie! Dafür sind wir da :-)

Bis bald
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Jürgen D.
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ins. sehr schönes Haus mit freundlichem Personal. Das Haus ist ruhig gelegen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!

Selbstverständlich sollte der Lüfter im Bad nicht die ganze Nacht durchlaufen! Da muss eine technische Störung vorgelegen haben. Bitte wenden Sie sich beim nächsten Mal direkt an unser Team der Rezeption, wir kümmern uns stets darum, das Problem schnellstmöglich zu beheben oder Ihnen ein anderes Zimmer zu geben.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Gerne wieder. Alles ordentlich und sauber und sehr freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Robbert
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Het dakterras in het saunabereik en de sauna zelf zin echt heel erg prettig.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (17/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr nettes Personal , guter Service , schön gestaltetes Hotel .

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hatvund Sie unser Team so loben!

Bis zum nächsten Mal!
Tina Heeß
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