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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,021 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Auf den ersten Blick wirkte es sehr einladend. Wenn man aber dann umring gelaufen ist hat man die ein oder anderen "schmuddelecken" gesehen und es wirkte teilweise renovierungsbedürftig und ungepflegt. Der Service war sehr hilfsbereit und bei allem bemüht zu helfen. Allerdings war beim Frühstück am 2. Tag unter dem Tisch noch sämtlicher krümmeldreck und tote Wespe die uns dann schnell an einen anderen Tisch setzen ließ. Auch sollte über eine 2. Servicekraft beim Frühstück nachgedacht werden. Dennoch hatten wir 2 schöne Tage. Dennoch sollte rundrum etwas genauer geguckt werden. Und Kissen für die balkonstühle wären auch von Vorteil.

By JP Heemels
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Unsatisfactory because of shortcomings in room.

By Schmidt
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Modernes, sauberes Hotel in schöner Lage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir sind bereits dran, französische Balkone für alle Zimmer zu verwirklichen! So sollte es in naher Zukunft möglich sein, die Fenster komplett zu öffnen.
Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Bis zum nächsten Mal
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Schönes Hotel in super toller ruhiger Lage. Wellnessbereich, klein aber fein. Die Dachterrasse ist super.

Das Abendessen war ok! Aber nichts besonderes für den Preis.
Frühstück war sehr enttäuschend. Nichts wurde aufgefüllt, keine Croissants und die Auswahl war auch nicht gerade groß.

Ansonsten für 1 Nacht und für einmal zu entspannen, gut.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das ehrliche Feedback!
Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt durch Kleinigkeiten getrübt wurde. Es ist Standart, dass das Frühstück regelmäßig aufgefüllt wird. Diesbezüglich werden wir mit unseren Mitarbeitern nochmal ins Gespräch gehen.
Was die Wärme der Zimmer betrifft, kommen Sie beim nächsten Mal gerne auf uns zu, wir können Ihnen die Fenster auf Anfrage auch gerne komplett öffnen :-).

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sauber sehr gutes Personal gepflegtes Aussehen der ganzen Anlage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Das Hotel hat Tagungscharakter, ist aber offen und freundlich eingerichtet. Der Empfang war auch sehr freundlich, das Zimmer ist etwas in die Jahre gekommen und renovierungsbedürfig (Balkon).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback!
Tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch Kleinigkeiten getrübt wurde. Was den Kaffee beim Frühstück betrifft, hatten wir leider einen technischen Defekt der Kaffeemaschine. Das tut uns leid und ist selbstverständlich nicht unser Standart!

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Annette
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr gut. Netter Service und tolles Restaurant

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre außerordentlich tolle Bewertung! :-)

Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Pascal Rohloff
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes Hotel mit viel Potential aber auch einigen Anfängerfehlern

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und ihr ehrliches Feedback!
Tut uns leid, dass unser Service-Personal sich unproffessionell verhalten hat! Dies entspricht absolut nicht unserem Standart und wird nicht mehr vorkommen!
Auch was den Spa-Bereich betrifft, ist es bedauerlich, dass hier versäumt wurde die Saunen regelmäßig zu kontrollieren. Wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich noch einmal schulen.

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Cornelia Hammer
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (01/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr junges Team, teilweise unterbesetzt in der Bar und spa Bereich

By Gislinde Müller
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (29/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Leider hat das Hotel kein Schwimmbad, ansonsten ist man bei Ihnen gut aufgehoben, allerdings ist der Reinigungsdienst am Nachmittag lästig, wenn man Mittagsschlaf machen möchte

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße
Tina Heeß
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