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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,981 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr schön gelegen, sehr gutes Essen und nette Mitarbeiter. Was mir nicht gefällt ist, dass der spa Besuch am Sonntag extra kostet , das wellvineness Wochenende an sich ist ja schon eher um höheren Segment angesiedelt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!
Wenden Sie sich beim nächsten Mal doch gerne an unser Personal, wenn etwas vergessen werden sollte .

Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
By Thomas
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Lage ist sehr schön
Küche ist verbesserungswürdig

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und bedauern sehr, dass das Essen nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Leider ist die Frühstückszeit-Verlängerung bis 11 Uhr bei uns nicht möglich, da die Mittagskarte schon um 12 Uhr beginnt.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (03/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr sauberes und schönes Hotel mit sehr zuvorkommenden professionellen angestellten

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Insgesamt sehr hübsch gemacht, aber es fehlt überall an Service. Kein Kuchen im Sparbereich, selbst nicht am Wochenende, noch nicht einmal ein Keks zum Kaffee. Viel zu wenig Personal....

By Bögel
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Können nichts negatives sagen ! War alles top ! Personal, essen, einfach alles

Lieber Gast,

wir bedanken uns recht herzlich für die tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen unser Service besonders im Gedächtnis geblieben ist!

Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/05/2019)
Date of experience: 04/2019

Schöne Lage, Hauptbaus sehr schön, Stammhaus sollte dringend von außen renoviert werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bei Aufheizschwierigkeiten in der Sauna, wenden Sie sich gerne beim nächsten Mal an unser SPA-Team.

Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Tina Heeß
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Allgemein haben wir uns (auch wenn nur kurz) gut erholt und entspannen können - leider sind die SPA Zeiten (wie oben beschrieben) nicht von Vorteil für uns gewesen. Frühstück kann auch noch verbessert werden (siehe oben).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Ihnen das Service-Personal so positiv im Gedächtnis geblieben ist!

Die Öffnungszeiten unseres SPA-Bereichs finden Sie auf unserer Homepage. Selbstverständlich ist der SPA-Bereich auch vor 16 Uhr schon nutzbar, dafür bitte einfach an der Rezeption melden, dann öffen wir für Sie.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
By Bernd Georgi
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Das wichtigste zuerst: Tolles aufmerksames Personal - immer freundlich - immer hilfsbereit
Zu Verbessern ist die Plege im Aussenbereich - damit das Hotel auch von außen zeigt was es von innen zu bieten hat.
Mann fühlt sich wohl und kommt gerne wieder

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Außenbereich so negativ ins Auge gestochen ist und sind derzeit auch schon dabei diesen wieder schöner und ansehnlicher zu gestalten. Dies ist schließlich der allererste Eindruck von unserem Haus und der sollte selbstverständlich positiv und einladend sein!
Es freut uns jedoch umso mehr, dass Ihnen unser Service-Personal so positiv im Gedächtnis geblieben ist!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Sehr schönes design, doch leider für ein wellness-wochenende unbefriedigend.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass der SPA-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Allerdings ist das Besondere an unserem SPA, dass alles offen ist und unsere einzigartigen Panorama-Saunen, die einem das Gefühl vermitteln, sich mitten im Wald zu befinden.

Alle unsere Zimmer im Neubau haben bodentiefe Fenster ohne Geländer, allerdings lassen sich die Fenster aufgrunddessen gar nicht erst öffen, nur kippen.
Allerdings ist zeitnaher Planung, an allen Fenstern französische Balkone anzubringen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Liebe Grüße
Tina Heeß
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/04/2019)
Date of experience: 04/2019

gut geführtes Haus, leider kein Schwimmbad

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