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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,022 reviews
:
By Freihöfer Werner
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr schönes Hotel. Die Lage ist hervorragend. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir waren mit unseren Enkelkindern unterwegs. Auch hier ist zu erwähnen, dass die Unterstützung des Personals beim Frühstück der Zwillinge sehr kinderfreundlich und hilfsbereit war.

By Goerges, Axel
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Mein allgemeiner Eindruck war sehr gut. Schöne Zimmer. Öffnung der bodentiefen Fenster wäre wünschenswert (nach Einbau von Sicherungsmaßnahmen). Hatte manchmal das Gefühl, dass die ordnende Hand im Gästeservice fehlte. Nach zwölfjähriger Leitung des Tagungshotels der Lufthansa in Seeheim/Bergstrasse trau ich mich dies zu beurteilen. So ein Haus braucht ein Gesicht. Die Mitarbeiter waren bemüht und charmant, aber man merkte die fehlende Routine/das standing. Eine glatte "Eins" würde ich für das kleine iPad mit seinem Inhalt vergeben. Eine gelungene Investition. Die Terrasse wirkte etwas unsauber, weil keiner mal einen Besen in die Hand nahm um die trocknen Blätter zu beseitigen. Positiv wirkte auf uns die Möglichkeit auf die Zimmerreinigung zu verzichten und dafür einen Gutschein zu erhalten. Nette Geste.

By Hans-Werner Haberstig
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Die Bar war erst nach "Klingeln" von einer Mitarbeiterin aufgesucht worden und nach dem Servieren unserer Bestellung war sie wieder
verschwunden und nicht mehr auffindbar.
An der in der Nähe befindlichen Rezeption hinterließen wie die Nachricht, daß man unsere Bestellung auf unsere Zimmerrechnung schreiben solle, da die Bar nicht mehr besetzt war. Dies wurde uns bestätigt. Am nächsten Tag wurden wir von der Barbedienung
vorwurfsvoll damit konfrontiert, daß wir unsere Bestellung vom Vortag nicht bezahlt hätten. Wir wurden somit der Zechprellerei beschuldigt. Dieses Verhalten Ihrer Mitarbeiterinnen ist nicht hinnehmbar. Bei der Abreise haben wir selbstverständlich unsere Getränkerechnung bezahlt.

By Annika
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein sehr schönes und ruhiges Hotel. Habe mich sehr wohlgefühlt und komme gerne wieder. Der Spabereich inkl. Dachterrasse ist gemütlich eingerichtet.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Schönes Hotel mit Schwächen . Es fehlt die Hand, die über alles schaut

By Prill
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Analog der Terrasse im Spa Bereich sieht die Terrasse im Restaurantbereich sehr schlecht und nicht einladend aus. Die Terrasse wurde in den letzten 3 Tagen nicht gefegt. Auch hier sahen die Blumenkübel sehr erbärmlich aus. Das Servicepersonal am abend war bemüht, konnte jedoch den augenscheinlichen Personalmangel nicht ausgleichen. Beim Frühstück schien das Personal überfordert zu sein. Das Personal an der Rezeption ist schnell und zeitnah auf unsere Wünsche eingegangen.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Eine Wohlfühloase.... Schön, dass wir hier waren.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/07/2018)
Date of experience: 07/2018

sehr gut, zimmer sauber alles top, essen gut, ruhige lage - sehr zu empfehlen.

By Becker
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr schönes sauberes Hotel in ruhiger Lage.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr sauberes modernes Hotel, schön gelegen.
Mit einem neuen ansprechenden Spabereich.

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