By Kirsche4711
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
15 years ago
(15/06/2011)
Date of experience:
06/2011
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
15 years ago
(15/06/2011)
Date of experience:
06/2011
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
15 years ago
(15/06/2011)
Date of experience:
06/2011
By Hermann Kohrs
Business
50-59 years
Reviewed:
15 years ago
(08/06/2011)
Date of experience:
06/2011
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
15 years ago
(02/06/2011)
Date of experience:
06/2011
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
15 years ago
(01/06/2011)
Date of experience:
05/2011
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
15 years ago
(31/05/2011)
Date of experience:
05/2011
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
15 years ago
(31/05/2011)
Date of experience:
05/2011
By W. George
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed:
15 years ago
(31/05/2011)
Date of experience:
05/2011
By Tertia
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
15 years ago
(30/05/2011)
Date of experience:
05/2011
Haben über Happy Weekend den Aufenthalt gekauft.Bei der Reservierung wurde uns gesagt in der von uns gekauften Kategorie wären keine Zimmer mehr frei,man könne für 20.- Euro pro Nacht ein Upgrade bekommen,was wir wahr genommen haben.Mehrpreis 2Doppelzimmer 2Nächte = 80.- Euro.Kurz vor dem Termin wurde uns durch eine E-Mail des Hotels Zimmer der gekauften Kategorie angeboten.Nach telefonischer Rücksprache im Hotel wurde uns mitgeteilt das dem so ist,allerdings die Zimmer hätten nur ein franz.Bett(160 cm breit)ob wir das möchten ,dann könnten wir das natürlich bekommen.Warum hat man das nicht schon bei der Resevierung gesagt,dann wären das fair gewesen.So hat das Ganze einen faden Beigeschmack als ob man etwas mehr an der Reservierung verdienen wollte!
Ansonsten gestaltete sich der Aufenthalt sehr angenehm
Wir bedauern das Mißverständnis und möchten es gerne klären. Wir wollten uns nicht an Ihnen bereichern.
Da zu dem Zeitpunkt an dem Sie gebucht haben alle anderen Kategorien bereits ausgebucht waren, hat man Ihnen dieses Upgrade angeboten. Nach Ihrer Buchung hat eine Gruppe storniert und somit sind wieder Zimmer in Ihrer Kategorie freigeworden.
Es tut uns leid, dass es nun einen Beigeschmack bei Ihnen hinterlassen hat, dies war nicht unsere Absicht.
Wir hoffen, sonst war alles zu Ihrer Zufriedenheit und wir dürfen Sie mal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Wurster
Geschäftsführer