By Dietrich
Family
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Hoffmann Ute
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(28/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Kamilla Rosala
Family
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(27/05/2024)
Date of experience:
05/2024
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(24/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Marc Schilg
Couple
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(22/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Petra Korb
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(22/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Barbara
Family
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(21/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Axel Schönwitz
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(21/05/2024)
Date of experience:
05/2024
By Christine Brunner
Group
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(21/05/2024)
Date of experience:
05/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(21/05/2024)
Date of experience:
05/2024
zweckmäßig aber leider nicht liebevoll oder gar mit Herzblut betrieben. Konzept ist teilweise nicht richtig durchdacht oder nur ausgedacht aber in jedem Fall nicht wirklich umgesetzt oder gar gelebt.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und möchten auf Ihre Punkte eingehen.
Unsere Entscheidung, die Zimmerreinigung nur auf Bestellung anzubieten, beruht auf unserem Engagement für den Umweltschutz. Wir möchten Ressourcen schonen und unseren ökologischen Fußabdruck minimieren. Selbstverständlich können Gäste die Zimmerreinigung jederzeit kostenlos dazu buchen. Wir glauben, dass diese Praxis sowohl der Umwelt als auch unseren Gästen zugutekommt. Der Aufpreis von 20 Euro pro Nacht für Hunde dient der gründlichen Reinigung des Zimmers nach Ihrem Aufenthalt. Dies stellt sicher, dass das Zimmer für nachfolgende Gäste in einwandfreiem Zustand ist und bleibt, was für uns ein wichtiger Standard ist.
Bezüglich des Services bedauern wir, dass Sie diesen als zu dominant empfunden haben und es zu lange Wartezeiten gekommen ist. Wir werden unser Team diesbezüglich schulen, um einen diskreteren und angenehmeren Service zu gewährleisten. Es ist unser Ziel, dass sich alle Gäste wohlfühlen und die richtige Balance zwischen Aufmerksamkeit und Zurückhaltung erfahren. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unser Team mit großem Engagement und viel Herzblut arbeitet, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es ist bedauerlich, dass dies während Ihres Aufenthalts nicht deutlich wurde.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte angenehmer verlaufen. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Tony Eichberger
Verwaltung