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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,929 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Alles Super, wir sind sehr nett empfangen worden und es waren alle sehr freundlich

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schöner Aufenthalt, angenehmes Klima (auch bei den Mitarbeitern untereinander), sofortige Entspannung garantiert

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein wunderschönes Hotel perfekt für ein Wellness Wochenende. Schön gelegen auch zum Wandern gut.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut ! Zimmer, Lage, Restaurant, alles auf hohem Niveau.

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Kleiner Spa-Bereich mit Saunen ohne Aufguss, kein Tauchbecken oder Pool. Als Wellnessurlaub nicht geeignet.
Essen top. Zimmer im alten Trackt modernisierungsbedürftig und nicht angemessen für ein Wellnesshotel. Gesichtsbehandlung sehr schlicht gehalten - dafür überzogener Preis. Massage war ok, aber auch nicht überzeugend. Am Besten haben uns Service und Frühstück/Dinner gefallen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl das Frühstück als auch das Abendessen Ihnen sehr gefallen haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass für einige Gäste ein Pool ein wichtiger Bestandteil eines Wellnessurlaubs sein kann. Allerdings möchten wir betonen, dass ein Pool nicht unbedingt erforderlich ist, um sich zu entspannen und zu erholen. Unser NaturSpa mit Saunen, Dampfbad, Infrarotkabine, großzügiger Dachterrasse und mehreren Ruheräumen bietet den Gästen eine Möglichkeit zur Entspannung und Regeneration. Bezüglich Ihrer Erfahrung mit der Gesichtsbehandlung möchten wir uns entschuldigen, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um sicherzustellen, dass unsere Behandlungen den Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.

Des Weiteren möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Zimmer im Jahr 2017 renoviert wurden und wir kontinuierlich an der Modernisierung unseres Hotels arbeiten. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zustand der Zimmer im Stammhaus nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Ihre Anmerkungen bei unseren weiteren Modernisierungsplänen berücksichtigt werden.

Wir würden uns aufrichtig freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Fortschritte, die wir aufgrund Ihres Feedbacks gemacht haben, selbst erleben können. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt oder sogar übertrifft.

Beste Grüße vom Schillerhain
Tony Eichberger
- Verwaltung -
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Ich kann das Hotel weiterempfehlen.

By Lewis Marcus
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Das ältere Gebäude hat mir (von außen) nicht so toll gefallen (optisch).
Der Schuppen für Fahrräder ist quasi gar nicht sicher (deswegen blieben die Räder im Auto).Eine Stelle, bei der die Räder mit Wasser abgespült werden können, gibt es leider nicht.
Die Pflanzenkübel im Garten 🪴 sind optisch auch nicht mehr schön(Terrasse, konnte man beim Frühstücken sehen).Aber, es war ja gerade Winter.Parkplatz und Neubau haben mir persönlich gut gefallen!Nur der weiße große Anhänger mit Hotel Werbung und platten reifen, total schmutzig, hatte schon bessere Zeiten gesehen.
Dennoch ist das Hotel optisch recht schick.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Waren jetzt das dritte Mal da, diesmal hatten wir ein günstigeres Arrangement gebucht, deshalb auch nicht das beste Zimmer bekommen, was aber verständlich ist. Auch dass man sich Fahrräder mieten kann finden wir toll.
Leider haben wir in diesen zwei Nächten sehr wenig und schlecht geschlafen, was den Aufenthalt diesmal leider nicht so angenehm gemacht hatte.
Aber ich denke, wir kommen trotzdem wieder:-)

By Werner & Petra Vollrath
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ankommen und einfach wohlfühlen.
leckeres Essen 😋 tolle Atmosphäre für alle Gäste.
Vor der Haustür 8 unterschiedliche Wanderwege.
Den Donnersberg gegenüber.
Dann Wellness, anhängen und Massage.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellent und Ihr könnt noch immer einen oben auf setzen-hier die Infrarot-Sauna. Weiter so, die Überraschung ist Euch gelungen. Supernettes Personal in allen Bereichen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das wunderbare Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden waren und sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir werden Ihren Vorschlag bezüglich eines Safes auf den Zimmern aufgreifen und prüfen, wie wir diesem Wunsch nachkommen können.

Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Infrarot-Sauna genießen konnten und dass sie eine Bereicherung für Ihren SPA-Besuch darstellt. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Zugangstür – wir werden sicherstellen, dass diese verbessert wird.

Wir freuen uns besonders darüber, dass Sie seit 2016 regelmäßig bei uns zu Gast sind und dass unser Hotel sogar einen besonderen Platz in Ihrer Erinnerung hat.
Es ist schön zu hören, dass wir dazu beitragen konnten, schöne Erinnerungen zu schaffen.

Ihr Lob für unsere Masseurin und dem gesamten Personal haben wir weitergegeben – Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße,
Tony Eichberger
- Verwaltung -
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