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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 2,883 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Pflichttext, Pflichttext, Pflichttext, Pflichttext,

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob an unser Team – es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter so positiv wahrgenommen haben.

Wir verstehen, dass die Preise für Speisen und Getränke ein wichtiger Punkt sind. Unsere Preise orientieren sich an der Qualität der verwendeten Produkte sowie der Frische und Saisonalität unserer Küche. Wir möchten unseren Gästen ein besonderes kulinarisches Erlebnis bieten und hoffen, dass die Qualität Sie überzeugen konnte.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Freundliche Grüße
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zum Wiederkommen! Ankommen und erholen. Auf jeden unserer Wünsche und Fragen ist freundlich eingegangen worden. Sehr gerne wieder! Es war angenehm, dass das Personal ebenfalls Ruhe ausgestrahlt hat - es ist störend wenn man entspannen möchte und die Menschen um einen herum leben den Stress nach außen

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut erholen konnten und unser Team – Ihren Aufenthalt zu etwas Besonderem gemacht haben. Wir geben Ihr Lob sehr gerne weiter!

Dass die Wartezeit beim Menü etwas länger war, tut uns leid. Wir werden das intern besprechen, um hier zukünftig für mehr Tempo zu sorgen, ohne die Qualität der Speisen zu beeinträchtigen. Auch Ihr Hinweis zur Klimaanlage ist uns bewusst – besonders an sehr warmen Tagen merken wir, dass dies ein häufig geäußerter Wunsch ist.

Wir freuen uns, dass Sie die ruhige Lage, unseren Service, das Frühstück und den Spa-Bereich so genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich bei angenehmeren Temperaturen!

Sonnige Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles super! Leider bekamen wir bei der Ankunft keinen Begrüßungsdrink, haben dann aber auch nicht danach gefragt...

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Ihren Hinweis zum fehlenden Begrüßungsdrink nehmen wir gerne mit auf – beim nächsten Besuch sprechen Sie uns gerne direkt an, damit Sie diesen genießen können.

Dass es in den besonders warmen Nächten ohne Klimaanlage etwas unangenehm war, können wir gut nachvollziehen. Wir hoffen dennoch, dass der Ventilator für etwas Abkühlung gesorgt hat und Sie sich wohlfühlen konnten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Freundliche Grüße
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Luca Cusin
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Jederzeit Wieder gern. Tolles Frühstück und tolle
Tagungsräume

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück, die Tagungsräume sowie die Lage und der Service gefallen haben. Ihren Hinweis zur Klimatisierung nehmen wir gerne auf und geben ihn an die entsprechende Stelle weiter. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr erholsam, angenehme und ruhige Atmosphäre

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr 100% Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie die erholsame und ruhige Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder für eine weitere entspannte Auszeit bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße vom Schillerhain
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein schönes Hotel mit sehr viel Luft nach oben. Außenanlagen sind groß, werden aber nicht genutzt.

Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ehrliches Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Außenanlagen, der Zimmerausstattung, dem Frühstücksangebot sowie dem Wellnessbereich sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Besonders die Sauberkeit und die Auffüllung am Frühstücksbuffet entsprechen nicht unserem Standard, und wir werden hier nachschärfen, damit solche Eindrücke nicht erneut entstehen.

Gleichzeitig freut es uns zu lesen, dass Ihnen das Abendessen gefallen hat. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von einem durchweg stimmigen Aufenthalt zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Christiane Höhnle
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und den Aufenthalt rundum genossen.

Lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die ruhige Lage sowie die Umgebung mit den schönen Bäumen genießen konnten. Besonders freut uns, dass Sie das elektrische Insektenschutzrollo und unseren Service als sehr freundlich und aufmerksam erlebt haben. Schön, dass auch das Frühstück und der Spa-Bereich mit traumhaftem Ausblick Ihnen gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Thomas Lapscheck
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich bin sehr zufrieden und komme gern wieder. Ich fühle mich sehr wohl.

Lieber Herr Lapscheck,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen, die Atmosphäre und Sauberkeit der Zimmer schätzen und mit unserem Essen sowie Frühstück so zufrieden sind. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sonnige Grüße vom Schillerhain,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

schönes Tagungshotel im Grünen, freundliche, helle Zimmer

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Schön, dass Ihnen die naturnahe Lage, die hellen Zimmer und unsere Dachterrasse gefallen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Service und zur Sauberkeit unter dem Bett sehr ernst und werden daran arbeiten, uns hier weiter zu verbessern. Ihr Wunsch nach mehr Verwöhn-Service ist für uns eine wichtige Anregung. Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Aufenthalt die Chance, Sie rundum zu begeistern!
Freundliche Grüße,
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
By Becker
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles in allem war alles zu unserer Zufriedenheit

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service sowie dem Frühstück zufrieden waren.
Wir freuen uns schon, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße
Amélie Däuwel
Rezeptionsleitung
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