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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 8,230 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

für einen Kurzurlaub mit hervorragendem Frühstück, Warmwasser und Saunen durchaus empfehlenswert. Wir waren bereits 4 Mal Ihre Gäste: 1 Mal als Badegäste, 2 Mal Klassiker Flair Arrangement, 1 Mal Winter Spezial, Folgebesuch 2024 sind geplant

Fantastisch! Da haben Sie schon einige Angebote genutzt. Wie schön, dass Sie uns auch in diesem Jahr wieder besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen, Annette Weimann, Qualitätsbeauftragte
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Insgesamt besonders für Wellness sehr empfehlenswert!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Allgemein bin ich zufrieden und komme auch wieder

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mitarbeiter sehr freundlich
Telefon auf Zimmer funktionierte nicht und wurde trotz direkter Reklamation auch nicht innerhalb von 5 Tagen repariert
Klopapier wurde nur sehr sparsam aufgefüllt und musste tlw. manuell nachgefragt werden
Handtücher für Bad müssen selbst an Rezeption abgeholt werden und werden nicht im Rahmen Zimmerreinigung ausgeliefert
Ein Bademantel hatte einen braunen Fleck
Ungeschickt gelöst Zimmerreinigung nur wenn tags zuvor ein entsprechendes Schild an der Zimmertür befestigt wird, normalerweise funktioniert das andersrum: Zimmerreinigung wird durchgeführt und wer darauf verzichtet zeigt dies durch Aushängen an!

Vielen Dank für Ihren Besuch und die ausführliche Kommentierung sowie die wichtigen Punkte, die Sie angemerkt haben. Für die Versäumnisse möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Wir werden versuchen herauszufinden, wo die interne Kommunikation gehakt hat. Vielleicht haben wir aber zu einer anderen Gelegenheit noch einmal die Möglichkeit, Sie von unserem Angebot und dem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Annette Weimann
Qualitätsbeauftragte
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Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Immer gerne wieder

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Werden wir weiter empfehlen bis auch die Anmerkungen zum Saunabereich.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Vom Empfang, beim Frühstück, in der Brasserie überall nur freundliches und hilfsbereites Personal angetroffen. Das gesamte Hotel ist sehr sauber und man kommt von überall mit dem Fahrstuhl hin, sogar ins Schwimmbad. Es hat uns sehr gut gefallen kommen mit Sicherheit wieder.

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Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Es war schade ....dass ich meine wohlfühltage über Weihnachten bei euch nicht genießen konnte ...da ich eine schlimme Grippe hatte , die sich verschlimmerte und ich früher abreisen musste !

Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie jetzt wieder vollständig gesund sind. Es würde uns sehr freuen, Sie dieses Jahr erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen, damit Sie Ihre Wohlfühlzeit auch genießen können.
Mit freundlichen Grüßen
Annette Weimann
Qualitätsbeauftragte
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Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

très bon séjour à l'hôtel, avec son espace aquatique. Belle piscine et la partie sauna hammam est très agréable également. Très bon restaurant.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

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