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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,812 reviews across 12 portals
:
By Axel Heidebrecht
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Schöne Lage. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

alles bestens, wunderschöne Anlage, sehr schöner Park, sehr schönes Ambiente, alles gepflegt

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns über Ihr positives Feedback und danken Ihnen herzlich dafür.

Viele Grüße vom Paulinenhof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Der Gesamteindruck war wirklich gut. Ich mag es nicht, dass euer Putzzeug Flecken hinterlässt, das wirkt unsauber.

Mein Tipp wäre, dass nach der Präferenz des Zimmers (EG/OG) gefragt worden wäre. Und Wasser zur Auswahl (Still oder Sprudel) auf dem Zimmer.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Personal war jederzeit freundlich und zugewannt, auch im Außenbereich (Gärtner, Hausmeister etc.) wurde man gegrüßt. Gemessen an der Hotellerie-/Gastrokultur ist die junge Servicekraft vom Frühstücksbuffetdienst zu erwähnen, die nicht nur professionell freundlich die Gäste begrüßt hat, sondern diese auch beim reden angeschaut hat (Augenkontakt). Es gab viele kleine positive Situationen, die dem Gästeservice in diesem Haus eine besondere Note verleihen.
Die ganze Anlage vermittelt eine gepflegte, entspannende Atmosphäre, in der man sich wohlfühlen kann. Das Essen war gut. Bei Seminaren wird es am Mittagsbuffet eng (lange Schlange). Hier könnte man den verschiedenen Gruppen feste Zeiten zuteilen oder das Buffet entzerren.
Schön und sinnvoll ist auch das digitale Info-System auf den Zimmern.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gepflegtes Ambiente und sehr freundliches Personal.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Kleines aber feines Zimmer, kleines Manko der Raucherplatz unter dem Zimmerfenster. Beim Lüften hat es sofort nach Rauch gerochen. Zimmer Nr. 12

By van Dieken
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gepflegt, organisatorische Abläufe gut digitalisiert. Das W-Lan ist nicht stabil, was für geschäftliche Termine problematisch ist

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr schöne Anlage, sehr gutes Personal

By Haase
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Check in vor Ort ohne Personal finde ich ungünstig, das gebuchte Zimmer ( 2 einzelnetten) entsprach nicht dem, was wir bekamen- Doppelbett/ Wellness war gebucht, aber weder Bademantel noch Handtücher vor Ort- kein Personal zum nachfragen da- aber es wurde dann beim Check out der wellnessbetrag gestrichen.

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (20/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es hat uns bei Ihnen sehr gut gefallen, besonders hervorzuheben sind die Freundlichkeit und Professionalität des Personals.

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