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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,002 reviews across 12 portals
:
By Regine Rosenbach
Family
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich finde den Service sehr anonym. Im Restaurant und beim Frühstück ist das Personal sehr "zurückhaltend". Morgens wird selten gegrüßt , nur nach der Zimmernummer gefragt.
Das Geschirr wird zu schnell vom Tisch geräumt. Das ist ungemütlich.
Auch die digitale Ansprache, möglichst ohne persönlichen Kontakt , gefällt mir nicht.
Ich empfinde eine gewisse Kälte bzw. Gleichgültigkeit des Umgangs mit dem Gast. Vielleicht sollte das Personal eine Service-Schulung in Richtung Freundlichkeit, Ansprache etc. erhalten.
Trotz allem gefiel mir der Aufenthalt nunmehr zum 2.Mal. Wir werden bestimmt wiederkommen.

Sehr geehrte Regine Rosenbach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid, dass Sie den Service als anonym und zurückhaltend erlebt haben und dass Sie die persönliche Interaktion beim Frühstück und im Restaurant als nicht ausreichend empfanden. Ihr Hinweis zur digitalen Kommunikation und der empfundenen Kälte im Umgang mit unseren Gästen ist für uns sehr wichtig, und wir werden uns bemühen, hier Verbesserungen vorzunehmen.

Wir schätzen es sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt trotz dieser Umstände gefallen hat und Sie zum wiederholten Male bei uns waren. Es freut uns zu hören, dass Sie vorhaben, uns erneut zu besuchen. Ihre Rückmeldung gibt uns die Möglichkeit, unsere Servicequalität stetig zu überprüfen und zu verbessern, um Ihnen beim nächsten Mal ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße aus dem Fläming
By Michael J. Schmerber
Group
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Speisenauswahl im Lokal ist sehr gewöhnungsbedürftig und nach meinem Empfinden nicht ausreichend wenn man mehr als 2 Tage vor Ort ist!! Die Anlage ist sehr schön. Seminarräume TOP: Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Michael J. Schmerber,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Anlage und die Qualität unserer Seminarräume sowie die Freundlichkeit unseres Personals schätzen.

Wir bedauern, dass die Speisenauswahl in unserem Lokal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es sorgfältig prüfen, um unsere kulinarischen Angebote weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch positivere Erfahrungen sammeln können.

Herzliche Grüße aus dem Fläming
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für einen Kurztrip auf jeden Fall zu empfehlen.

Sehr geehrter Florian Debler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns für einen Kurztrip weiterempfehlen würden.

Wir sind begeistert, dass sowohl die Zimmer als auch der Service Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ebenso schön ist es, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Paulinenhof
By T. Lange
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das war nicht der letzte Besuch.

Sehr geehrter T. Lange,

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und dass Sie uns weiterempfehlen möchten.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Fläming
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr angenehme Location, leider mit dem Schwachpunkt der fehlenden Mobilfunk-Versorgung

Sehr geehrte Frau Preuß-Sackenheim,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Location gefallen hat. Es tut uns leid zu hören, dass die Mobilfunk-Versorgung Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, und wir werden daran arbeiten, die Situation zu verbessern.

Viele Grüße vom Paulinenhof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Allgemein eine schöne Anlage, gemütliche Zimmer und leckeres Essen. Für meinen Geschmack recht hochpreisig. Ich war nur dort, weil es eine Business-Veranstaltung war.

Sehr geehrte Frau Hüttner,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns, dass Sie unser Ambiente und den Service genossen haben. Wir versuchen stets, unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und nehmen Ihr Feedback dazu sehr ernst.

Viele Grüße vom Paulinenhof
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr frisch und sauber. Aber in allen Räumlichkeiten zu warm.

Sehr geehrte Frau Arendt,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Temperaturen in unseren Räumlichkeiten als unangenehm empfunden haben. Wir werden dies umgehend prüfen. Ihr Lob zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen.

Herzliche Grüße aus dem Fläming
By Carsten Olbert
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut. Es wird sich gekümmert!

Sehr geehrter Carsten Olbert,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben. Bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses möchten wir Ihnen gerne empfehlen, bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Doppelzimmer Superior zu buchen, um mehr Komfort zu genießen. Wir schätzen Ihre langjährige Treue sehr.

Mit freundlichen Grüßen aus Kuhlowitz
By Heike
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr kleines Zimmer, Auswahl Restaurant sehr übersichtlich. Hier hat mir mehr Auswahl des Hauptganges gefehlt. Frühstücksraum ungemütlich. Eher was für Firmen. Fehlende Privatsphäre. Sauberkeit sehr gut. Auswahl Speisen beim Frühstück auch sehr gut.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer sehr klein war. Unsere Einzelzimmer und Doppelzimmer Budget sind bewusst kompakt gestaltet für kostengünstigere Kurzaufenthalte. Für mehr Platz empfehlen wir unsere Doppelzimmer Superior. Wir schätzen Ihr Feedback zu unserem Frühstücksangebot und freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Kuhlowitz
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr zu empfehlen! Danke.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung ist eine große Motivation für unser Team. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße vom Paulinenhof
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