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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,915 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles in allem eine sehr gute Unterkunft etwas hochpreisig aber wirklich sehr gut

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Für Sie sollte wichtig sein, was evtl. nicht ganz in Ordnung war. Im Zimmer (in mehreren) ist mir inzwischen aufgefallen, dass die Haupt- als Deckendusche defekt ist und z.T. gar nicht mehr funktioniert. Das sollte in einem Hotel eigentlich nicht passieren. Beim letzten Besuch ist mir aufgefallen, dass sich große Spinnenweben oberhalb vom Bett gebildet haben.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre für uns sehr wichtigen Hinweise!
Die Duschumsteller sind tatsächlich ein Problem, welches wir nun angehen werden und diese in allen Zimmern peu à peu wechseln werden.
Ihre Eindrücke beim Frühstück habe ich an die Kollegen weiter gegeben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Nett; mit ein paar Höhepunkten (=> Garten, Tagungsraum, Spabereich). Folgendes Feedback würde ich gerne noch geben: Der Schlafbereich ist sehr hellhörig und durch die automatischen Türschließer knallen alle Türen zu laut ins Schloss. Bis Mitternacht bin ich dadurch leider immer wieder geweckt worden. Zudem war es sehr warm im Zimmer (= bei angenehmer Außentemperatur) und das Fenster war wegen der Vorhänge nicht gut zu öffnen. Da das Fenster direkt am Bett liegt, kann man auch nicht gut bei offenem Fenster schlafen. Zudem würde ich ein Mückennetz am Fenster empfehlen. Ein weiteres Manko: Ich habe die Kopfdusche nicht ans Laufen gebracht; der Stift ließ sich nicht rausziehen. Die Handdusche hat einen recht kurzen Schlauch = das Duschen war daher etwas unbequem.

Vielen Dank für Ihr ausführliches und hilfreiches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns im Haus wohlgefühlt haben. Die Kritikpunkte haben wir aufgenommen und werden diese besprechen. Wir können uns nur verbessern durch Ihr Feedback - darum haben Sie vielen Dank dafür!
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles Ok! Hotellage und Umgebung uns auch gefallen.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (23/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ein tolles Haus in schöner Umgebung. Das Zimmer ist schön großzügig und leise. Allerdings benötigt die Lüftung im Bad etwas Aufmerksamkeit des Reinigungspersonals. Das à la Carte-Essen im Restaurants bestens, das Buffet könnte wärmer sein.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Zeit, die Sie sich damit genommen haben. Die Lüftungen in unseren Zimmern werden wir prüfen! Besuchen Sie uns gerne wieder - wir freuen uns!
No Public Name
Group
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (22/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Alles sehr angenehm und schön. Als Manko wäre nur fehlendes Personal aufzuführen - ist aber auch im ganzen Land zu spüren.

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Anfahrt war gut. Ausschilderung zur Rezeption könnte besser sein. Zimmer 1 war wundervoll.
Was ich absolut nicht gut fand, war der Umgang mit mir als ich an Corona erkrankt bin. Obwohl es mir sehr schlecht ging, haben Sie mich einfach vor die Tür gesetzt. Ich durfte noch nicht mal bis zum gebuchten Ende bleiben. Begründung: Schutz der Mitarbeiter, aber ich hatte überhaupt zu keinem Kontakt. Einziger Grund war, dass nach Ihren Regeln, das Zimmer 24h vor Neuvermietung gelüftet werden muss. Wie ich mich gefühlt habe bzw wie ich damit klarkomme, war Ihnen egal. Sie wollten mich, das Problem, einfach nur schnellstmöglich loswerden. Das Vorgehen kann ich nicht gutheißen.

Guten Tag, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Erkrankung vor Ort tat uns sehr leid und wir hoffen sehr, dass Sie inzwischen wieder komplett genesen sind. Nach den vergangen 2 schwierigen Jahren durch die Pandemie können wir nun endlich wieder das tun, was wir lieben - unsere Gäste verwöhnen und begeistern. Das können wir nur mit unseren tollen Mitarbeitern. Wir haben Sie nicht herausgeschmissen und es tut uns sehr leid, wenn dies so rübergekommen ist. Wir können uns einfach nicht erlauben, dass unsere Mitarbeiter und deren Familien wieder erkranken und müssen heute - so wie in den vergangen 2 Jahren, weiterhin vorsichtig und bedacht mit der Situation umgehen. Dies im Wohle aller zu gestalten ist schwierig und es tut uns wirklich leid, dass wir in dieser Situation so reagieren mussten. Mit freundlichen Grüßen. Paulinen Hof Seminarhotel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/05/2022)
Date of experience: 05/2022

die Lage führt schon zu beginn zu einem guten Gefühl.
Gesamteindruck, sehr schöne Anlage!
Gebäude und Gelände in sehr gutem Zustand.
Für einen Workshop sehr gut geeignet.
Verbesserung?
Service wirkt selbstbewusst, aber darum auch nicht immer zuvorkommend.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Überragendes Hotel in interessanter Lage

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Tolle Location, sehr freundliches Personal und wir würden jederzeit wiederkommen und möglicherweise auch eine Hochzeit feiern.

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