Pfeffermühle Siegen hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 4,404 reviews across 8 portals
:
By Christina Schulte
Group
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

In allen Bereichen ausnahmslos empfehlenswert!

Liebe Frau Schulte, vielen Dank, dass wir bei Ihrem Besuch in Siegen Ihr Gastgeber sein durften und das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre gänzlich positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen. Wir freuen uns bereits heute darauf Sie wieder im Hotel Pfeffermühle begrüßen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen vom Pfeffermühlen-Team.
By Angelika und Dieter
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Außenbeleuchtung zum Parkplatz fehlt oder war defekt sonst alles ok

Liebe Frau Henkel, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass unser Haus und das Bad Ihnen zugesagt haben. Bezüglich Ihrer genannten Minuspunkte werden wir umgehend mit den zuständigen Abteilungen Rücksprache halten um da entsprechend nachzubessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie als Gast wieder in einem unserer Häuser begrüßen dürfen um Sie doch noch von unseren Qualitäten als Gastgeber überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Pfeffermühlen-Team.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schönes, sauberes Hotel.

Liebe Frau Bucke, vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Dass Sie mit uns die richtige Wahl getroffen haben freut uns sehr. Bezüglich des 3-Bett Zimmers sprechen Sie uns gerne beim nächsten Mal direkt an, damit wir Ihren Wünschen noch besser nachgehen können. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Besuch Ihr Gastgeber.
Wir freuen uns auf Sie! Ihr Pfeffermühlen-Team.
By Gerd Zepp
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Mein Gesamteindruck hat sich leider aufgrund der negativen Einstellung vom Hotel zu einem Hund auf "ausreichend" gesenkt. Also ich habe hier schon öfters als Einzelperson (Geschäftlich) extra dieses Hotel Pfeffermühle gebucht. Da ich immer zufrieden war. Jedoch als ich nun mit meiner Familie und unserem Hund Mini-Yorkshire-Terrier (ein Anti-Allergiker Hund) hier gebucht habe und auch für den Hund extra bezahlt habe, war ich enttäuscht. Beim Frühstück wurde unser Hund, obwohl wir auch eine Hundebox dabei hatten, nicht zugelassen bzw. wurde der Zutritt verweigert. Der Frühstücksraum besteht aus zwei großen und separaten Räumen. Der Grund wurde uns gesagt, aus Rücksicht für mögliche Allergiker. Somit mussten wir uns beim Frühstück aufteilen. In der gesamten Zeit befanden sich in einem Frühstücksraum 3 weitere Personen beim Frühstück. der andere Raum war vollständig leer und unbenutzt. Man hätte hier einfach uns in diesem leeren Raum einen Platz mit Hund zuweisen können. Das war nun das erste Hotel, indem wir unseren Mini-Yorkshire-Terrier nicht mit entweder in das Restaurant oder zum Frühstück mitnehmen durften. Also mittlerweile reist jede 2.Familie mit Kinder und Hund. Und viele Hotels haben es mittlerweile erkannt, dass Hundefreundliche Hotels immer wieder weiter empfohlen werden. Aber hier muss sich das Hotel Pfeffermühle umstellen bzw. mit der Zeit gehen. Sonst werden viele Leute mit Hund dieses Hotel meiden, egal wie gut die Zimmer oder wie freundlich das Personal ist oder auch der Preis. Und dann ist ein Preis von 13,50 EURO für einen Hund fraglich - Für was gilt dieser Preis? Schade ich war bis dato so begeistert von diesem Hotel.

Sehr geehrter Gast,
zunächst danken wir Ihnen für Ihre Bewertung.
Es tut uns Leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten.
Wie Ihnen bereits beim Check-In mitgeteilt wurde sind Hunde nur auf einigen Hotelzimmern gestattet. Diese Information finden Sie bereits auf unserer Homepage, wie auch bei booking.com.
Auch am Haupteingang wird darauf hingewiesen, dass Hunde nicht gestattet sind.
Der Grund ist, wie Sie schon richtig geschrieben haben, die Rücksichtnahme auf mögliche Allergiker.
Der Aufpreis für Ihren Hund deklariert sich mit einer intensiveren Reinigung. In der Vergangenheit hatten wir öfter das Problem das die Hunde, wie auch Frauchen und Herrchen, im Wald waren und mit sehr verdreckten Schuhen wieder kamen. Sie können sich sicherlich vorstellen wie die Zimmer und Flure danach aussahen( Teppichboden). Gerne hätten wir Ihnen auf Nachfrage an der Rezeption einen Napf für Ihren vierbeinigen Freund zur Verfügung gestellt. Futter ist leider nicht in der Leistung enthalten, da jeder Hund, durch die verschiedenen Rassen individuell ist und dementsprechend über unterschiedliche Futtereigenschaften verfügt.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr Pfeffermühlen- Team aus Siegen.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten uns sehr wohl gefühlt und haben ihr Hotel bereits an verschiedenen Stellen weiter empfohlen.

Liebe Frau Breuer, vielen Dank, dass wir bei Ihrem Besuch in Siegen Ihr Gastgeber sein durften und das Sie sich die Zeit genommen haben Ihre gänzlich positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie uns als Hotel weiterempfohlen haben. Wir freuen uns bereits heute darauf Sie wieder im Hotel Pfeffermühle begrüßen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüßen vom Pfeffermühlen-Team.
By Manfred Maygraber
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr ruhige Lage, ausgezeichnetes Essen und freundliche Bedienung!

Lieber Herr Maygraber, haben Sie vielen Dank für Ihr grandioses Feedback. Dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat freut uns sehr. "Nodda" und bis bald, Ihr Pfeffermühlen-Team aus Siegen.
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