PhiLeRo Hotel Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,314 reviews across 12 portals
:
By Dirk P.
Reviewed: 7 years ago (13/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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No Public Name
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Alles super. Keine Beanstandungen

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dies zeigt, dass sich unser täglicher Einsatz für unsere Gäste lohnt. Danke dafür!
Auf bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
By Roland Kleinsorge
Reviewed: 7 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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Liebe Gäste, besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (10/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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Lieber Gast, schön dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Köln hatten und wir dazu beitragen durften.
Herzliche Grüße und bis bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
By Peter Schellenberg
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 01/2020

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Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dies zeigt, dass sich unser täglicher Einsatz für unsere Gäste lohnt. Danke dafür!
Auf bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Lo staff potrebbe essere più cordiale. La colazione non inclusa nella camera era troppo costosa come extra

Dear guest, thank you very much for your feedback. We are sorry, that you had the feeling, that our staff is not friendly enough.
That's strange because 99,9 % of our guests are more than satisfied the the friendlyness of our staff.
Regarding our breakfast, we different rate modells, some including breakfast, some excluding breakfast. Our breakfast offers a high quality and a big choice for everyone, so Euro 19,00 is more than fair.
Dear guest, thanks again and all the best for you.
Yours PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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By R. Schweinfurth
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Tiefgaragen-Service ist sehr positiv

By Schmidt Beate
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Allgemeiner Eindruck sehr gut. Wir werden das Hotel auch weiter empfehlen. Es wäre nur sehr schön gewesen, hätte man einem im Hotel übernachtenden"Geburtstagskind ",dessen Geburtsdatum auch vorlag, zu seinem Geburtstag gratuliert. Vielleicht auch mit einem Gläschen Sekt zum Frühstück.

Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Aber wir müssen uns wirklich entschuldigen, dass unser Geburtstagsgruß nicht angekommen ist. Durch ein Missverständnis zwischen 2 Abteilungen ist unser kleines Geschenk leider nicht bei dem Geburtstagskind angekommen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns gerade bei Geburtstagskindern immer eine Kleinigkeit einfallen lassen.
Selbstverständlich werden wir dies bei einem nächsten Aufenthalt wieder gut machen.
Allerbeste Grüße,
Ihr PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

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Lieber Gast, schön dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt in Köln hatten und wir dazu beitragen durften.
Herzliche Grüße und bis bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
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