PhiLeRo Hotel Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,465 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (05/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Zeer plezierig en goed hotel dat ik vaker zal bezoeken bij een verblijf in Köln.

By Lucie Will
Reviewed: 6 years ago (02/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Gute Lage, freundliches Personal, Zimmer eher einfach.

Sehr geehrter Gast, zunächst besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie der Geruch im Zimmer gestört hat. Gerne hätten wir Ihnen einen Umzug in ein anderes Zimmer angeboten.
Wir werden Ihr Zimmer auf jeden Fall prüfen, ob der Geruch immer noch da ist.
Beste Grüße und vielleicht dürfen wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt zu 100% überzeugen.
Ihr PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (01/07/2020)
Date of experience: 06/2020

het is een verzorgd en leuk hotel

No Public Name
Reviewed: 6 years ago (01/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Unkompliziert und freundlich .

By H. Scholz
Reviewed: 6 years ago (29/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gutes und freundliches Hotel, besonderer Service E Anschluss.

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dies zeigt, dass sich unser täglicher Einsatz für unsere Gäste lohnt. Danke dafür!
Auf bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
By Zell
Reviewed: 6 years ago (28/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Äußerst positiv war das durchweg freundliche Personal. Das Zimmer war sauber und auch eine separate Schlafmöglichkeit für unseren Zwerg vorhanden. Einzig das Putzen nach der ersten Nacht zeigte leichte Schwächen im Bad. Dort lagen bei Rückkehr immernoch Haare im Waschbecken. Da sie von uns waren, haben wir auch nichts gesagt - Zuhause putzt man auch nicht täglich sein Bad. Dennoch kennt man es aus Hotels anders. Kleiner Minuspunkt für einen sonst sehr schönen Aufenthalt.

No Public Name
Reviewed: 6 years ago (20/06/2020)
Date of experience: 06/2020

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By Sabine Winkelmann
Reviewed: 6 years ago (20/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir waren schon öfter da, immer Gartenseite- dieses Mal nur Standart DZ und schon schlechte Matratze, Dusche läuft nicht ab und Lüfter defekt, aber nach Zimmer Wechsel alles i.O. wie immer. Leider ist das Tablett Frühstück, wegen Corona, nicht mit dem tollen Buffet zu vergleichen.

Sehr geehrte Frau Winkelmann, besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefällt. Bei den letzten beiden Aufenthalten hatten Sie ein kostenfreies Upgrade von uns erhalten, was diesmal leider nicht möglich war. Deshalb hatten Sie diesmal die gebuchte Kategorie erhalten.
Dass Sie in diesem Zimmer die Matratze als zu weich bzw. "durchgelegen" empfunden haben, hat allerdings nichts mit der Kategorie zu tun. Wir werden jedoch die Matratze in dem Zimmer überprüfen und ggf. reagieren.
Bezüglich des Frühstücks sind uns zur Zeit leider die Hände gebunden, wofür Sie sicher Verständnis haben. Wir freuen uns auch schon auf die Zeit, wenn wir unseren Gästen endlich wieder den gewohnten Service bieten können und Sie wieder unser reichhaltiges Frühstücksbuffet genießen können.
Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund!
Ihr PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 6 years ago (16/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Guest has not commented on review

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dies zeigt, dass sich unser täglicher Einsatz für unsere Gäste lohnt. Danke dafür!
Auf bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
By Schmitz
Reviewed: 6 years ago (15/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Gut ich komme wieder

Liebe Gäste, besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzlichst, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
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