PhiLeRo Hotel Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 9,468 reviews across 12 portals
:
By Placzko
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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No Public Name
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

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No Public Name
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Alte Zimmer, durch das Fenster zieht es, das Waschbecken aus einem Plastik???, Dreck oder sogar Schimmel in der oberen Schiene der Duschkabine, unangenehmer Geruch in Flur und Zimmer.
Bis auf eine recht unfreundliche Kellnerin aber sehr nettes Personal, das es ausgleicht.

Sehr geehrter Gast, besten Dank dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir sind schockiert von Ihren Beschreibungen des Zimmers. Deshalb waren wir dort und haben es uns selbst genau angeschaut. Wir haben keine Porzellanwaschbecken, sondern aus einem hochwertigen Acryl. Auch der "Dreck oder sogar Schimmel", den Sie beschrieben hatten, war nicht nicht in dem Ausmaß, das wir aufgrund Ihrer Beschreibung erwartet hatten. Auch konnten wir keinen Geruch im Flur oder im Zimmer feststellen.
Das Mobiliar der Zimmer ist aus dem Baujahr 2001, neutral gehalten und gut in Schuss. Auch konnten wir am Fenster nicht feststellen, dass es zieht.
Lieber Gast, gerne hätten wir Ihnen einen Umzug in ein anderes Zimmer angeboten. Jetzt im Nachhinein können wir leider nichts mehr ändern. Bezüglich des Restaurants hat man Sie nicht abgewiesen, lediglich aufgrund des Andrangs hingewiesen, dass eine Reservierung im Moment nicht möglich ist, aber später.

Herzliche Grüße, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Gepflegtes und preiswertes Hotel im Großraum Köln. Freundliches Personal. Kann ich weiter empfehlen. Allerdings wurde meine Kreditkarte schon unmittelbar nach der Buchung belastet, was zu Konflikten führte, da ich beruflich unterwegs war, und es mir nicht gestattet ist Rechnungen vor Erhalt der Leistung zu zahlen.

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dies zeigt, dass sich unser täglicher Einsatz für unsere Gäste lohnt. Danke dafür! Bezüglich der Kreditkartenbelastung: Sie hatten eine Rate gebucht, die sofort gezahlt werden muss. So ist es auch auf unserer Homepage kommuniziert. Vielleicht hatten Sie das übersehen.
Auf bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

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No Public Name
Reviewed: 7 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir kommen gerne wieder. Es hat uns sehr gefallen. Nur die Parkplatzsituation ist nicht so gut. In der Tiefgarage waren bei unserer Ankunft bis auf 2 Plätze alle belegt und als wir an einem Tag unterwegs waren hatte sich ein anderer Gast auf unseren Parkplatz gestellt. Die Parklücken sind auch relativ eng.

No Public Name
Reviewed: 7 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

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By Aad Eversdijk
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Goed hotel met vriendelijke medewerkers tegen een billijke prijs.

Dear guest, thank you very much for your kind feedback. We are more than glad to hear, that you've enjoyed your stay.
Best regards and hope to see you soon again,
A.S. Besau / PhiLeRo Hotel Köln
No Public Name
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Ein empfehlenswertes Stadt- Hotel

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt in Köln gewählt haben und dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dies zeigt, dass sich unser täglicher Einsatz für unsere Gäste lohnt. Danke dafür!
Auf bald, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
By Chris
Reviewed: 7 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

schönes Hotel, gute Verkehrsanbindung, super Frühstück, freundliche Mitarbeiter. TOP, gerne wieder.

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