PhiLeRo Hotel Köln hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 9,310 reviews across 12 portals
:
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Reviewed: 7 years ago (28/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Die Suchmaschine im Zimmer 115, müsste erneuert werden. Kein schöner Anblick.

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Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Reviewed: 7 years ago (25/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Reviewed: 7 years ago (24/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Reviewed: 7 years ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Reviewed: 7 years ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass der Aufenthalt anscheinend nicht nach Ihren Wünschen war. Was hätten wir besser machen können? Unsere Preise (Sie hatten ein Short Wellness Arrangement) sind dem Preisniveau im Kölner Raum angepasst. Für ein Hotel im Stadtteil Höhenberg (nicht Kalk) mit schneller Anbindung in die Innenstadt unserer Meinung nach gerechtfertigt.
Dennoch besten Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben.
Vielleicht dürfen wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von uns überzeugen.
Herzliche Grüße und bis dahin alles Gute für Sie, Ihr PhiLeRo Hotel Köln
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Reviewed: 7 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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Lieber Gast, zunächst bedanken wir uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit der Freundlichkeit nicht zufrieden waren. Wir haben mit der Mitarbeiterin gesprochen und werden auf jeden Fall an der Ausdrucksweise arbeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass dieses Verhalten nicht der Standard in unserem Hause ist. Gerade die Freundlichkeit unseres Personals wird in vielen Bewertungen besonders gelobt.
Vielleicht dürfen wir Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt beweisen, dass gerade die Freundlichkeit in unserem Haus groß geschrieben wird.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße,
Ihr PhiLeRo Hotel Köln
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Reviewed: 7 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

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