Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,686 reviews
:
By José Ramón Puente Gómez.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Muy hermosa experiencia. Hermosa. Ojala pudieran tener una galería de fotografías y anecdotas de los hechos que ha vivido ese hotel. Por ejemplo, lo de la pelicula sube y baja con Cantinflas y Teresa Velázquez.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Carlos Vázquez Gomez
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Muy buena
Muy limpias las instalaciones

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

SOLO PONDRIA MAS ATENCIÓN PARA LAS MASCOTAS, UNA HUESPED METIO A SU PERRO A LA ALBERCA Y UN PERRO ESTUVO LADRE Y LADRE EN EL TABACHIN CUANDO ESTABA FESTEJANDO MI CUMPLEAÑOS

Estimado Huésped:
Valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa.
Le mando un cordial saludo esperando en un futuro nos dé la oportunidad de recuperar su confianza.
Respetuosamente,
La Gerencia
By David
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Buena, solo que mi estancia fué durante un puente y las instalaciones de playa se ven rebasadas

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Eduardo García
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excelente
Mejoro en general el Pierre después del huracán! Felicidades

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Luis Toledo
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excelente servicio todo muy limpio y vacío

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

El único pero son los costos de su cafetería, demasiado elevados; ejemplo: lata de refresco 70 pesos!!

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Diana Rodríguez
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Fin de semana de aniversario, lleno de aventuras grandes experiencias desde el paseo en bicicleta por los alrededores, concierto al alcance de una cuadra, mañanas llenas de mucha energía en el club de golf, actividades en la playa de reflexologia yoga etc. delicioso buffet de la terraza los meseros extraordinarios nuevamente y reitero la experiencia de los meseros, atentos muchas veces el personal joven están en su celular y en especial el mesero que nos atendió con mucha experiencia atento a las necesidades. El servicio de toallas con un señor extraordinario que nos contó que lleva más de 39 años en el hotel , El Salvavidas que nos mantenía atentos todo el tiempo ame !!! Mi experiencia ame mi aniversario y el lugar gracias por hacerlo posible. Gracias Pierre!!!

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Humilde recomendación:
- tener juguetes para niños de 12 años
- atividades para niños

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Lourde Martínez Arias
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

En general bien
Pero nos gustaría que si llevamos el desayuno incluido también lo podamos tomar en el Prices como antiguamente era
También que se vuelva a poner la opción de desayunos y cenas
Por lo demás en cuestión de habitaciones y atención del personal como siempre muy bien

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
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