Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

Corta, agradable! Si volveria

Siempre es muy agradable el hotel, la experiencia fue muy buena pero recomendaría cuidar esos pequeños detalles de mantenimiento. El personal es muy amable, con una gran calidad, considero que es importante cuidar la información que tiene el personal, por ejemplo tuvimos que rogar porque nos proporcionaran mas capsulas de café, desde que hicimos la reservación y posteriormente el check in solicité que aunque nos cobraran extra, pudiéramos tener a nuestra disposición café en la habitación, porque somos muy cafeteros y tomamos café intenso (expreso) a lo que me indicaron que si necesitábamos más lo podíamos pedir sin ningún problema, lamentablemente no fue así por que literalmente lo tuvimos que rogar y justificar cada vez que lo solicitamos. También mencionar que el desayuno bufet se queda un poco chico para las anteriores experiencias que hemos tenido en la cadena.  El primer y único desayuno que consumimos en el hotel, al pedir en la barra huevos con jamón, nos informaron que ya se había acabado el jamón, y eran las 9 de la mañanaapenas, por supuesto el siguiente día, salimos a desayunar a otro lado. En otro momento pedimos un agua mineral y nos indicaron que no tenían, considero que habría que cuidar esos detalles, en un hotel como el Pierre no debería de suceder.  Eso sí, el menú a la carta de la terraza en su mayoría, nos pareció muy bueno.

Buena. 8.5/10 La arrachera del restaurante estuvo muy mala. Todo lo demás de comida, muy bien

Estaría bien que mejorarán sus alimentos de restaurante. El bufete de la mañana está muy bien.

Nada especial, todo común

Buena, muchas gracias

El hotel es lindo, el personal amable, la comida buena

Muy decepcionado que no se respeto mi reservacion hecho con mucha anticipacion. Reserve 2 cuartos con 2 camas cada una para acomodar a mas familia y arruino nuestros planes completamente que no se respeto. Tuve que reservar de mi bolsillo a mi familia en otro hotel porque ya no pudimos darle el cuarto extra. Lo peor de todo fue que en ningun momento se hizo el esfuerzo para encontrarme un lugar nuevo durante mi semana de estancia. Que poca. Jamas regresare a mundo imperial si no pueden respetar las reservaciones y me hacen incurrir en mas gastos.

LLEGUE POR ANIVERSARIO DE BODAS Y SOLICITE TODO INCLUIDO Y RESULTA QUE HASTA CIERTO TIPO DE MARCA DE BEBIDAS, ESO NO ME DIJERON EN RECEPCION. LAS ALBERCAS ESTABAN UN POCO SUCIAS. EL RESTAURANT LA TERRAZA CON POCO VARIEDAD DE BUFFET

me gustó mucho la experiencia y saber que lo están arreglando para ofrecer mejores opciones.