Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,686 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excelentes días de descanso con atención excepcional.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es un hotel muy lindo, aunque le hace falta una renovación, cuenta con todos sus servicios en un buen nivel. Las albercas muy limpias, el servicio y la calidad de las toallas es muy bueno y la comida en los restaurantes de especialidades buenísima. Vale la pena conocerlo y apoyar a su equipo y a la recuperación de nuestro Acapulco!

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excelente lugar para vacacionar

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By GERM
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excelente, Mis hijos y yo muy contentos siempre!!!!
Hemos estado ya en los 3 hoteles del Grupo. Felicidades!

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excelente solo porfavor manden la factura!!!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Mala mala mala mala.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

En general fue bastante agradable, en la alberca del fondo no hay servicio de bebidas, así que los huéspedes llegan con las bebidas y dejan los vasos y botes a un lado de los camastros. En los "3 años" anteriores proporcionaron el transporte al Estadio GNP, este cada vuelta eran en taxi de $150.00. Y ya de por sí el evento desmereció con la intoxicación de los tenistas. Pues habrá que valorar.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es un buen lugar para vacacionar

By JOSE MANUEL GUTIERREZ MONTELON..
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

El personal de meseros se distrae y no atienden las necesidades de las personas se confían de que es buffet entonces el café se tarda, no sirven agua y la cuenta toma varios minutos en traerla para la firma.
En el bar de playa y alberca se les acabó el agua mineral dos días de los 4 que estuvimos.
Las instalaciones están muy bien, a pesar de los eventos meteorológicos de los dos años pasados, los felicitamos, estamos sorprendidos de que estén operando ya casi al 100%. Nuestros comentarios son en el espíritu de la oportunidad de mejora. Al momento del check in no se nos explicó sobre dejar voucher abierto para extras, propinas o cafés, etc. entonces cuando dejamos propina los meseros hacen mucho hincapié en si habíamos dejado o no voucher abierto, lo cual fue incomodo, si nos hubieran explicado al respecto desde nuestro registro.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gran experiencia, amé a los gatos que son parte de la comunidad.

Back to Top CERTIFICATE what's this?