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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,686 reviews
:
By Ramón Montellano
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Una estancia muy agradable.

By Rudolf Cellier
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ya conocíamos el hotel vinimos varias veces en los diez últimos años. La calidad de la comida bajó mucho. Los tiempos de espera en los restaurantes y room service son muy largos más de una hora en promedio cuando el hotel no está tan lleno que eso. El cuarto está en mal estado y las almohadas y colchón con muy mal olor.

By Ma Cristina Escobar
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy agradable y satisfactoria. Muy bonitas y espaciosas instalaciones. Grandes y lindas albercas limpias y con adecuada temperatura. Muy buena comida. Estuvimos muy agusto y muy bien atendidos.

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
By .
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Buena ubicación. Buen servicio. Instalaciones viejas.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente! A pesar de los problemas que han tenido en Acapulco, estando en el hotel no se percibe ninguno, se nos olvidan las malas noticias y sólo se disfruta el lugar y la ubicación del hotel.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Miguel Flores
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy agradable y confortable, la atención excelente

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Nos la pasamos muy bien, pero nos esperábamos que las habitaciones fueran diferentes. El diseño no nos gustó como por ejemplo los colores utilizados en la decoración no combinaban.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena lo disfrutamos mucho

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

muy buena, por favor terminar las obras lo antes posible

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By carmen Yacamán
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy contentos, vamos a regresar tan pronto podamos

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
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