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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,943 reviews
:
By Mayer Cohen
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Relajante y tranquilo

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Fernando Trejo Avila
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Buena, pero el servicio es deficiente. Se tardan para atender en el restaurante. Nadie te recibe, nadie le da seguimiento a tus necesidades.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Mariela hurtado
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Maravilloso. Volveremos.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Regular...no creo volver

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Jonathan Sánchez y Christian H..
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Más que excelente todo muy bien! Comentario... se que no pertenece al hotel el flamingo pero por favor llevenle más amigos flamingos,se nota la tristeza de ese animalito a lado de un flamingo de plástico se siente solo era evidente designele un espació por favor están en el princess eso fue lo único que me causó conflicto o llevenlo a su hábitat.muy lindo el flamingo ahí pero triste 😭 gracias por su atención

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Mi estancia fue maravillosa todo el personal es muy amable y gran servicio, pero la calidad de los alimentos dejan mucho que desear para este gran hotel. Gracias

By Julio Sandoval
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Muy buena, excelente hotel!!!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Agradable y tranquilo

By José Pablo García Santos Reyes
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Una estancia súper placentera, la comida deliciosa, desde desayunos hasta cenas. El servicio muy grato, todos súper amables. Me faltó la playa pero ahí el clima y la situación no nos lo permitieron, pero todo muy bien, muchas gracias ☺️

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
By Karen Rangel
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excelente , muy bonito y buen servicio. El desayuno buffet una delicia!

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
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