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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,943 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Me llamo la atención que no habían limpiado su playa. Hay todavía mucho que recoger. Se quedaron con poca playa

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy decepcionante. Cobran precios de primera y muy malas co sucio es de hotel

By Javier valentin
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excelente ! Es un lugar muy acogedor tanto para niños y adultos.

By David
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Comida mala y cara. Playa sucia. Albercas ok, habitaciones ok,

By Azael Herrera
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

En general les falta muchísimo en calidad y servicio de alimentos.
Los meseros cero iniciativa tanto del buffet como del restaurante.
Los platillos salen crudos, incompletos y comentan que no había Chef en el turno de la tarde.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excelente en las instalaciones, solo los meseros son muy lentos en atender.

By Hugo
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

En general muy buena solo en la parte de albercas no tienen el personal suficiente para atender a todos con rapidez y en alberca del final de lao 3 días solo vi a una persona 2 veces en toso el día

By Karla Cano
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

En general es un hotel que me encanta no por el tema de la habitacion voy a dejar de ir entiendo que se siguen ajustando por le tema del Huracan, solo espero que si consideren el cambio de almohadas y colcoches. Espero visitarlos pronto es uno de mis hoteles favoritos.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy bien definitivamente regresaremos, sólo se permite el uso de vapeadores lo cual no está permitido en espacios libres de humo

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Grata, hacía tiempo que no había regresado y los espacios es lo más agradable. Por otro lado, deseo hacer incapié en la deficiencia del servicio en el restaurant, no así de la calidad de los alimentos. En 3 ocasiones le pedí a la hostess que quería hablar con el gerente o supervisor y negándolo continuamente. Le pedí entonces que le diera un recado y nunco se reportó. ¡¡¡ Están muy desorganizados...!!!

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