Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,949 reviews
:
By Ernesto Guevara
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Regular., la habitación carece de mantenimiento

By IVAN
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Agradable, confortable, un trato muy cordial y amable de toro el personal.

By Liliana Álvarez Lazo de la Veg..
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Una experiencia inolvidable, un hotel bastante tranquilo a pesar de que era temporada alta

By Valeria Garcia
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Volvería sin dudarlo

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy buena experiencia de hospedaje y ambiente familiar, la invasión de la playa con toldos y camastros frente a la zona ¨privada ¨ del Pierre ya se les fue de las manos, ya que rentan hasta bocinas y parece la zona de la playa publica con mucha basura, y se vuelve orto ambiente por que es gente que no está hospedada en el hotel y sin embargo ocupa la vista principal hacia el mar, las motos son un riesgo por lo menos para mis hijos, no hay quien los controle o limite, incluso ayer sábado 26 hubo un accidente de una moto que choco contra un toldo del Pierre

By Inma Quintana alamo
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fantástica, superó nuestras expectativas.

By Jose Crespo
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Todo espectacular como siempre, lo único que tienen que controlar es el tema de las mascotas. Inaceptable que esten en los restaurantes o en la alberca.
Por salubridad deberían de controlar este tema. Áreas asignadas para ir al baño y para pasearlos.
Tratar de recuperar la playa, imposible bajar, no dejan pasar la cantidad de palapitas encimadas.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Me hospedo seguido con ustedes siempre muy buen servicio y buena comida. Me encantan los desayunos

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By angeles galvez
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

muy placentera, iba de descanso totalmente y se cumplio la expectativa !!

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Me gustó muchísimo la estancia sin embargo en el restaurante de La Terraza hicieron mucha diferencia los meseros entre los Ciudadanos Mexicanos y los Extranjeros. Me parece de muy mal gustó que lo hagan en nuestro penúltimo día de desayuno, se tardaron mucho en recoger platos sucios, pasaban con la jarra de café pero no nos ofrecían a nosotros, quedé muy decepcionada del servicio honestamente.

Estimado Huésped:
Valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa.
Le mando un cordial saludo esperando en un futuro nos dé la oportunidad de recuperar su confianza. Respetuosamente, La Gerencia
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