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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,949 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Me encantó la vista de la habitación. En el restaurante la Terraza el desayuno muy bien pero la cena muy mala. Quemaron la langosta que pedimos y los pescados empapelados también estaban quemados y pegados al papel aluminio y muy secos. En Tabachin el puré de papá venía congelado del centro y el salmón sobre cocido. Sin embargo la atención del personal es maravillosa. En todas las áreas.
Algo malo es que a mi sobrina la mordió un perro que no estaba amarrado. Eso está pésimo. se debería exigir que en todo momento las mascotas estén con correa, no importa su tamaño y exigir que presenten cartilla de vacunación en el check in.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Manuel
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Mejor de lo esperado bastante bien!!!

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

BUENA. LA HABITACION, LIMPIEZA

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Jorge Luis Hernández
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 01/2025

Sigo en espera de mi reembolso

By Luis Fernando Gutiérrez Araujo
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nuestra experiencia fue muy buena en General, ya hemos visitado el hotel en varias ocasiones y una característica es la calidad en el servicio que ofrecen.
Por otro lado quería hacer una observación sobre la alberca que está ubicada cerca de l gimnasio, es una alberca increíble, es muy bonita pero siento que está muy descuidada ya que el personal de servicio en albercas no va y en general se encuentra muy sucia debido al excremento de las aves, es una lástima ya que como lo comenté, a mí parecer es la alberca más bonita del hotel.
Otra observación sería en el restaurante Tabachin ya que tenemos 4 años visitando el
Hotel al menos 2 veces al año y el menú no ha cambiado, sería bueno variar el menú por temporadas o renovarlo por completo, la comida es excelente y de buena calidad pero si sería bueno variar el menú .

By Isaac Castañeda Toledo
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Agradable la estancia, las instalaciones y el trato cordial del personal.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy buena excelente servicio, rica la comida, si necesita mejorar los muebles de las habitaciones ( darles mantenimiento y algunos aires acondicionados)

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Siempre que vamos la experiencia que tenemos es única, es por éso que volvemos sin dudarlo

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

La ubicación es excelente, es un hotel viejo con buen mantenimiento, el servicio es bueno al igual que los alimentos y la relación costo beneficio es muy buena

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Talvez como fue entre semana que acudí al hotel la calidad de los alimentos del bufet no fue bueno, quizá en lugar de bufet pudo ser a la carta o tipo americano.

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