Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,949 reviews
:
By Ileana
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Me gusta el hotel, me siento en casa.
Me encanta que no es un hotel tan grande y siempre puedes disfrutar de la vista al mar.
El servicio es muy bueno y la comida deliciosa de buena calidad.

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

buena solamente hay falta de servicio si llegamos antes de las 15.00 aunque hayan cuartos disponible

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Nicole Probst
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Buena pero olvide unos zapatos y no recibo respuesta

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Maria de Lourdes
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Corta, agradable! Si volveria

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Adriana
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Siempre es muy agradable el hotel, la experiencia fue muy buena pero recomendaría cuidar esos pequeños detalles de mantenimiento. El personal es muy amable, con una gran calidad, considero que es importante cuidar la información que tiene el personal, por ejemplo tuvimos que rogar porque nos proporcionaran mas capsulas de café, desde que hicimos la reservación y posteriormente el check in solicité que aunque nos cobraran extra, pudiéramos tener a nuestra disposición café en la habitación, porque somos muy cafeteros y tomamos café intenso (expreso) a lo que me indicaron que si necesitábamos más lo podíamos pedir sin ningún problema, lamentablemente no fue así por que literalmente lo tuvimos que rogar y justificar cada vez que lo solicitamos. También mencionar que el desayuno bufet se queda un poco chico para las anteriores experiencias que hemos tenido en la cadena.  El primer y único desayuno que consumimos en el hotel, al pedir en la barra huevos con jamón, nos informaron que ya se había acabado el jamón, y eran las 9 de la mañanaapenas, por supuesto el siguiente día, salimos a desayunar a otro lado. En otro momento pedimos un agua mineral y nos indicaron que no tenían, considero que habría que cuidar esos detalles, en un hotel como el Pierre no debería de suceder.  Eso sí, el menú a la carta de la terraza en su mayoría, nos pareció muy bueno.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Buena. 8.5/10 La arrachera del restaurante estuvo muy mala. Todo lo demás de comida, muy bien

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Estaría bien que mejorarán sus alimentos de restaurante. El bufete de la mañana está muy bien.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Andrea
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nada especial, todo común

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Katiuska Hernandez
Group
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Buena, muchas gracias

By Monserrat Elizondo
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

El hotel es lindo, el personal amable, la comida buena

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