Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,949 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena lo disfrutamos mucho

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

muy buena, por favor terminar las obras lo antes posible

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By carmen Yacamán
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy contentos, vamos a regresar tan pronto podamos

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Daniel
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es un hotel muy muy tranquilo y siempre te atienden en todo momento. Pero si hay dos puntos por los que probablemente no regresaria y buscaría otras opciones primero.
1. No me gusto que no me quisieran reponer la pulsera de mi esposa, salimos a conocer y por temas de seguridad no quise llevar a la vista la pulsera, la mia la pude tapar pero la de ella no, y me comentaron en recepción que no podian hacer nada, solo me la engraparon y asi me la dieron, y que cualquier cosa la mostrara. Eso causo molestia de mi esposa hacia mi porque el paranoico con la seguridad soy yo, entonces todo los demas dias no uso su pulsera. Me comentaron que un folio y entiendo esa parte, pero no veo porque no actualizarlo o cambiarlo cuando en otros hoteles sin problema me la han cambiado porque generalmente el dia que salgo del hotel me quito lo referente el hotel.

2. La comida. Entiendo que su mayor publico es extranjero y que el 80% de su menu es para ese publico, pero es molesto solo tener entre hamburguesas, pizza, pasta. Ya el tercer o cuarto dia es muy cansado eso, el ultimo dia mejor salimos a los puestos de la playa y oh sorpresa!! Ahi habia varios del hotel, les preguntas y te dicen que ya estaban aburridos de la comida….

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Muy buena, muy agradable

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Carlos
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Como siempre muy agradable.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

My experience was good! Though there was problems with using the credit I put on my room for tips. Sometimes they would be able to process it and other times they would say there was no credit added to my room. Otherwise it was perfect.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excelente

Solo por el detalle de las almohadas

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Armando
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Regular, molesto de reportar las condiciones tan malas de la habitación y no tener respuesta. Se que interés no es para el vacaconista nacional, tal vez por eso no atendieron mis reportes.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Increíble. Servicio excelente, lugar hermoso, hotel con muy espacio y agradable.

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
Back to Top CERTIFICATE what's this?