Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco

Buena, había detalles en la habitación a mejorar, como la puerta al jardín, el aire acondicionado y la TV , y los espacios en la playa

Muy satisfecha y contenta

Pésimo! Estuve en recepción gran parte de mi estancia discutiendo que no había agua en la regadera para bañarse. Apenas salía un chorrito y fría. Vino el técnico hasta altas horas de la noche a querer arreglar la regadera, cuando ya habían revisado varias ocasiones el problema. No tenían servicio de SKY. No tuve buen internet. Mucho ruido en la habitación debido a que estaba frente a las maquinas del Aire Acondicionado del hotel y no dejaba dormir por el ruido. Me cambiaron de habitación y fue lo mismo. Sin agua para bañarse, sin Sky, mal internet. La comida del Room service muy mala. Regresé la pizza que ordené. La verdad, estuve muy incómodo durante mi estancia y muy molesto!

El hotel es agradable pero su sistema administrativo muy complejo , y pudiera ser ineficiente. No han podido resolver como facturar las noches que pagué con tarjeta de débito el día que hice check in.....ya pasaron tres noches y no logran facturar mi estancia

Pésima, lo único bueno del hotel es la ubicación, he venido en otras ocasiones y el servicio era bueno, en esta ocasión el servicio es deprorable

Vamos al Pierre al menos dos o tres veces al año, dejamos de ir un tiempo por los huracanes pero ahora ya no nos sentimos tan bien tratados. La tele no sirvió nunca. Lo que más sentí es que fue mi cumpleaños y aunque avisé cuando hice la reservación y en la recepción y ni felicitaciones… he pasado cumpleaños ahí y nunca me había pasado eso. El bufete me pareció caro para los guisados que había. Los chilaquiles nada agradables
Nunca nos había pasado que nos quisieran vender en pleno desayuno

Los alimentos del bufete por debajo de la calidad de Pierre, ya cambien un poco la carta del bar, varios años y es la misma y más ahora que no esta La terraza, todo lo demás, excelente

De igual manera la atención en la playa ni una sola ocasión se acercó alguna persona a ofrecernos algo, la atención en ventas horrible, recepción muy atentos sobre todo de Benjamin que fue en todo momento muy atento con nosotros al menos cuando le explique la situación de ventas, el valet demasiado atentos en verdad que gusto da llegar a un lugar donde las personas del auto te saludan todos por igual y les interesa saber si la estas pasando bien. Siempre es un gusto regresar a Pierre por la tranquilidad que brinda el hotel, me da gusto que se están levantando y que en mi próxima visita pondré comer el restaurante que están remodelando.

Excelente atención y servicio todos muy amables

Muy bueno en general, su personal siempre amable y servicial, aunque la alberca estaba sucia