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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,952 reviews
:
By Raul
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excelente servicio y muy atentos los empleados.

By -
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ok fue buena me gustó el hotel

By Leonardo Ortiz
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excelente mi familia se la paso muy bien.

By Said Manzur
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Muy satisfecho, sin duda.

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
By Verena Thoma Becerra
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

El hotel está muy lindo, un poco viejo, pero bien cuidado, me encanta que tiene 3 albercas, cancha de tenis, y acceso a la playa. Lo único que le falta a la alberca es sombra!

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Francisco Javier Barroso Anaya
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Aun que fue corta mi estancia, pase momentos muy agradables en las instalaciones.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Justine Rudoy
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Todo estuvo excelente. Solamente me gustaría que hubiera una alberca petfriendly.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Llevamos años hospedandonos aquí y lo amamos

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

buen servicio y atneción la trerraza estaba en remodelacion, mmm room service, solo mejorar la actitud de Johanes

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Muy caras, exagerados los precios de bebidas (margaritas y botellas de agua). Deben mejorar el servicio (velocidad) en cocinas (albercas), deben mejorar eficiencia en recamaristas (falta jabón, gel de ducha, etc).

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
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