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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,953 reviews
:
By Josaphat Garay
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Genial todo maravilloso

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Bien en general, siempre acudimos por su espacio en villas y tranquilidad.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sabemos que el servicio es diferente por el festival, pero de la última vez que fuimos a ahora, si cambio mucho la calidad. Sobre todo en los restaurantes. Pedimos una comida corrida y fue muuuy lento el servicio. Otro día pedimos tacos de arrachera en la alberca y se tardaron casi hora y media en entregar. Si saben que tienen más afluencia estaría bien que tuvieran más gente en cocina.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

En general bien, pero como nos hospedamos en el edificio F, habitación 171, la alberca de ese lado esta muy mal atendida, habia basura y pedimos de comer ahi y los platos sucios segian ahi 2 dias despues de haberlos utilizado.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By LINDA DAIRA MONTAÑO ROJAS
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

En general bien.. las playas es muuuy bonita. Las albercas estan limpias y el servicio de toallas, parking, recepción y restaurantes es muy rapido y bueno. Solo mejoraria el servicio en el area de la alberca porque durante los 3 dias que estuve no recibi ninguna atencion basica como acomodar la sombrilla o el servicio de bebidas. Otro punto a favor es que pude visitar el hotel princess y la atencion fue igual muy buena.
Pero la habitación no es comoda, es vieja y se percibe la falta de mantenimiento.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sobre todo la atención de todos los que nos atendieron fue de una gran amabilidad y atención.

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente
a gerencia.
By juana Gómez rubio
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Estupenda, agradezco la atención

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Fue una buena experiencia en general. El área de camastros en la playa podría mejorar mucho así como la limpieza en algunas zonas

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento.
La gerencia
By LINDA SALINAS
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (15/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Nos encantó el hotel, solo le falta un poco más de variedad al menú del buffete

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
La gerencia
By Rommel Huitron
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Regular, nos gusta la alberca y el mar, pero el resto no hace ninguna diferencia

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento.
La gerencia
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