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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,953 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

La relación precio beneficio es muy buena

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Alejandro Reyes
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excelente todos los servicios

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
By RAUL MORENO
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

por la inundacion y los insectos en la habitacion muy mala

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Satisfactoria y agradable

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Regular, sino tienes los servicios básicos como teléfono y seguridad pues como que todo lo demás ya está de sobra

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy satisfactoria. El hotel está muy bien y la estancia fue muy relajante

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By mohamed
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

No fue mala pero no es lo que yo recordaba cuando lo frecuentaba de niño.
El hotel necesita mucho mantenimiento , sobre todo las habitaciones y la limpieza es indispensable que hagan algo al respecto ya que abajo de mi cama habían muchísimas telarañas y polvo.
Me cambié al tercer día al hotel Princess por esta situación y sé que es la misma cadena pero el hotel Princess estaba impecable a comparación con el Pierre.
Ojalá tomen en cuenta las opiniones y hagan algo al respecto.
Por mi parte no regresaría a menos que cambien esos detalles tan importantes.

Estimado Huésped:
Valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa.
Le mando un cordial saludo esperando en un futuro nos dé la oportunidad de recuperar su confianza.
Respetuosamente, La Gerencia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

creen que puedan mejorar el tiempo deentrega de los alimentos? a veces es muy lento

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento,
la gerencia
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nos encanto la pasamos increiblemente bien , aunque con los atenuantes de la habitación. Ademas de que no todods los platillos estaban incluidos en la carta disponibles para nosotros al ir todo incluido. Punto desmerecedor ya que en otros complejos no hay esa situación de esto si puedes y esto no!! al ir con todo incluido

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Almu
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Muy bien , fue una buena experiencia , definitivamente regresaría

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
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