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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,954 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Buena. A pesar de que las instalaciones no son nuevas, tienen un adecuado mantenimiento.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Rosalia Avila
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2024)
Date of experience: 07/2024

El hotel es muy tranquilo, muy familiar, es muy bueno que te acepten con animales, los empleados todos, muy amables, el desayuno exelente, exelentes las instalaciones, solo les falla un poquito en las habitaciones, la cama genial, almohadas exelentes , regresaríamos con mucho gusto

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Michel Meléndez
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Me parece que la calidad y precio no se relacionan; es caro para el hotel

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

solo deberian poder cargar servicios de taxi a la habitacion.

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Muy buena experiencia. El hotel es muy lindo y el servicio excelente. Nos hubiera gustado tener un poco mas de carpas en la playa ya que cuando bajabamos se encontraban siempre ocupadas pero mas alla de eso nos gusto mucho.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Cristina Smith
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es la tercera vez que nos hemos quedado ahí en este año. Esta vez no fue agradable la estancia por que no sirvió el aire acondicionado y no pudimos dormir no estar comodos en el cuarto. A pesar que lo reportamos todos los días no lograron arreglarlo.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2024)
Date of experience: 05/2024

Excelente en todos los aspectos de la estancia en el Hotel

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Alejandro Berumen
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Increíble que tenga que ir 2 veces a recepción, recabaron mis datos para facturar la noche anterior, me pidieron los datos de nuevo y aún no recibo mi factura de room service

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By Octavio
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Agradable, todo bien, el personal muy atento

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Súper genial el personal bastante calificado al igual que las instalaciones así como los alimentos bien preparados y sabroso sabor

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
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