Pierre Mundo Imperial Riviera Diamante Acapulco hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 7,686 reviews
:
By Valeria Garcia
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Volvería sin dudarlo

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy buena experiencia de hospedaje y ambiente familiar, la invasión de la playa con toldos y camastros frente a la zona ¨privada ¨ del Pierre ya se les fue de las manos, ya que rentan hasta bocinas y parece la zona de la playa publica con mucha basura, y se vuelve orto ambiente por que es gente que no está hospedada en el hotel y sin embargo ocupa la vista principal hacia el mar, las motos son un riesgo por lo menos para mis hijos, no hay quien los controle o limite, incluso ayer sábado 26 hubo un accidente de una moto que choco contra un toldo del Pierre

By Inma Quintana alamo
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fantástica, superó nuestras expectativas.

By Jose Crespo
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Todo espectacular como siempre, lo único que tienen que controlar es el tema de las mascotas. Inaceptable que esten en los restaurantes o en la alberca.
Por salubridad deberían de controlar este tema. Áreas asignadas para ir al baño y para pasearlos.
Tratar de recuperar la playa, imposible bajar, no dejan pasar la cantidad de palapitas encimadas.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Me hospedo seguido con ustedes siempre muy buen servicio y buena comida. Me encantan los desayunos

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
By angeles galvez
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

muy placentera, iba de descanso totalmente y se cumplio la expectativa !!

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Me gustó muchísimo la estancia sin embargo en el restaurante de La Terraza hicieron mucha diferencia los meseros entre los Ciudadanos Mexicanos y los Extranjeros. Me parece de muy mal gustó que lo hagan en nuestro penúltimo día de desayuno, se tardaron mucho en recoger platos sucios, pasaban con la jarra de café pero no nos ofrecían a nosotros, quedé muy decepcionada del servicio honestamente.

Estimado Huésped:
Valoro sus comentarios nos dan pauta para reflexionar realizar ajustes y mejorar. Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia, lamento saber por los inconvenientes que pasó, le ofrezco la más sentida disculpa.
Le mando un cordial saludo esperando en un futuro nos dé la oportunidad de recuperar su confianza. Respetuosamente, La Gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Todo muy agradable, soy huésped desde hace ya mas de 25 años. siento que el precio actual está muy elevado

Estimado Huésped:
Es un gran gusto saber que disfruto plenamente de su visita gracias por el tiempo que nos regala con su excelente comentario. Crear una experiencia memorable para nuestros huéspedes siempre es nuestra misión principal.
Será un gran placer recibirle de nueva cuenta a esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Buena experiencia, ojalá vuelvan a tener una carta de alimentos para los que pagamos todo incluido, vamos a la playa y queremos comer cosas del mar, prácticamente no hay opciones.

La playa tenía mucha basura en esta ocasión y desafortunamente nos encontramos con trozos de botella de cerveza rotas, entendemos que pueden ser de los vendedores que están en las palapas públicas, pero debería exigirse que el gobierno los haga limpiar los desechos de sus clientes porque es peligros caminar o nadar en la playa encontrando ese tipo de residuos.

Estimado Huésped:
Le agradezco el tiempo para hacernos saber su opinión sobre su estancia y que disfrutó de las instalaciones, tomo nota de los detalles por mejorar.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto nos dé el placer de darle una gran bienvenida de vuelta en esta su casa en Acapulco.
Con profundo agradecimiento, la gerencia
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Muy satisfactorio, todos muy serviciales y atentos, excelente atención.
El buffet de desayuno, variado y delicioso, al igual que la comida en el bar Pierre, el servicio en la alberca y playa, muy rápido y amables todos.
En general nos vamos muy satisfechos con nuestra visita. Muchas gracias!

Estimado Huésped:
Nos da un gran gusto saber que disfrutó de su estancia y de la belleza de nuestro Hotel. Agradecemos sus comentarios en particular su mención por el servicio y la actitud de nuestra gente, es muy motivante saber que fue una gran experiencia. Lo estaremos esperando en esta su casa, con profundo agradecimiento.
Le mando un cordial saludo esperando que pronto lo podamos recibir de nueva cuenta en esta su casa.
Cordialmente la gerencia.
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